運営会社

リラゾのサイトについて、編集長の「パパ中西」の自己紹介は運営者情報をご覧ください。

RELAZO（リラゾ）問い合わせ窓口

持続可能な社会の実現を目指すSDGsに賛同し、さまざまな取り組みを進めています。

従業員の心身の健康維持・増進、働きがいのある評価制度の推進、持続可能な社会の理解増進のための研修を進めて参ります。

有限会社オーバーロードでは、持続可能な開発目標（SDGs）を支援しています。

有限会社オーバーロードでは、「ユーザーファーストが第一」という経営理念のもと、お客様のニーズを満たすとともに潜在的なニーズを引き出し、満足度を高めて、納得して、満足して行動に結びつくことを目指します。(消費者庁公式サイトの登録事業者一覧で確認する)

1）経営トップのコミットメント
お客様の満足度を高めるユーザーファーストを第一と考えます。ウェブコンテンツ利用者の声を汲み取るために、ユーザー行動を分析し、コンテンツに反映することで、サービスの満足度向上に努めます。

2）コーポレート・ガバナンスの確保
サイト利用者の方の声に耳を傾け、いただいたご意見・ご要望などをスタッフで共有し、協議の上でウェブコンテンツに反映させることを、徹底していきます。

3）企業風土・従業員の意識の醸成
スタッフがサイト利用者の方のニーズを意識したコンテンツを制作すべく、常にウェブ会議や社内研修などで意識向上を図っています。

4）消費者への情報提供の充実・双方向の情報交換
ユーザーファーストを意識して、常により見やすくわかりやすくて理解しやすいコンテンツを創造し、正確で満足度の高い情報の提供を目指します。公式ホームページへのお問い合わせ窓口設置のほか、SNS等を活用し、情報交換を可能にしています。

5）消費者・社会の要望を踏まえた改善
サイト利用者の方からのご意見は全社で共有し、サービスの改善や新たなコンテンツの作成等に活かして参ります。