プルームオーラのエラー点滅全パターンとトラブル解決方法!赤や青点滅の意味は?

プルームオーラ喫煙

こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です!

プルームオーラは、本体側面にLEDライトがあり、点滅や点灯で、充電残量や残り喫煙本数などを知ることができます。

また、エラーが起こったときには、赤点滅や青色点滅が表示されて使えなくなるので、それぞれに対応した対策が必要です。

こちらのページでは、プルームオーラの全点滅パターンの点滅の意味と、エラーが発生した場合の解決方法をご紹介していきます!

プルームオーラには白、青、赤の3つのLEDがある

プルームオーラ 点滅

プルーム・オーラには、本体正面にある細長い白色のLEDのほかに、普段は見えませんが、状況に応じて点滅点灯する青色と赤色含めて合計3種類のLEDがあります。

これらの点滅パターンは合計16種類あり、白色のLEDは普段の動作状態や軽いエラーを表示し、青色はBluetooth、赤色は重大な故障のときに点滅点灯します。

エラー状態の表示などでパターンは異なり、大きく分類すると次のようになります。

  • 故障している赤色点滅:2パターン
  • 使えない状態の白色点滅:3パターン
  • Bluetooth連携完了の青色点滅:1パターン
  • 電池の充電状態や残り喫煙本数を表す点滅:3パターン
  • 喫煙状態を表す点滅:3パターン
  • その他動作完了を表す点滅:4パターン

それぞれの点滅の意味をくわしくご紹介します。

プルームオーラが故障している点滅/点灯パターン(赤色)

プルームオーラの赤色点滅/点灯は、自分で治すことが難しい故障状態を表します。

赤色点滅の場合のみ、リセット動作をすると自分でも治せる可能性がありますが、それでも治らない場合はカスタマーに連絡しましょう。

点滅パターン状態対策方法
プルームオーラ 10回赤色点滅 故障
10回赤色高速点滅
原因不明の異常リセット動作して変わらなかったらカスタマーに連絡
プルームオーラ 5秒赤色点灯 故障
5秒赤色点灯
なんらかの故障カスタマーに連絡

10回高速赤色点滅:原因不明の異常エラー

プルームオーラ 10回赤色点滅 故障

解決策…リセットして変わらなかったらカスタマーに連絡

本体側面にあるLEDライトが、10回高速で赤色点滅している場合は、原因不明の異常エラー状態で使うことができません。

原因不明のエラー状態の時に、喫煙しようと使ったり充電したりすると、10回高速で赤色点滅になります。

この赤点滅が出た場合は、リセットすると解消される可能性がありますよ!

リセット方法は、フロントパネルを外して、ボタンを細い棒状のもので5秒間長押しするとリセット完了です!

リセット方法は実際の画像と合わせてこちらで紹介しているので、詳細な方法が気になる方は合わせてご覧ください。

プルームオーラリセット方法

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5秒間赤色点灯:なんらかの故障エラー

プルームオーラ 5秒赤色点灯 故障

解決策…カスタマーセンターに連絡

本体側面にあるLEDライトが、5秒間赤色に点灯している場合は、原因不明の回復不能なエラー状態で使うことができません。

本体に何らかのエラーが発生している状態で、喫煙しようと使ったり充電したりすると、5秒間赤色点灯します。

赤点滅が5秒間続く場合は、自分では治すことができないので、JTカスタマーセンターに連絡しましょう。

JTカスタマーセンターには、チャット・電話・メールで問い合わせは可能です。
電話番号はこちらなので、電話で状態を説明すると、保証期間内であれば新品と交換してもらうことができることがあります!
CLUBJT事務局:0120-022-608
受付時間:10:00~21:00
休業日:年末年始のみ
電話が煩わしい場合は、メールでの問い合わせも受け付けていますが、返答に2-3営業日以内時間がかかることもあるようですが、電話が嫌な方はこちらで質問してみてもいいですね!
問い合わせする際は製品登録を済ませておくとスムーズです!方法はこちらでまとめているので、まだの方は参考にしてみてください!
プルーム製品登録方法

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プルーム 会員登録

プルームオーラが使えない状態の点滅パターン(白色)

プルームオーラが白色点滅して、使えないエラー状態を表すのは3パターンあります。

白色点滅して使えない状態は、適切な対策を行うと自分でエラー状態を解消することができますよ!

点滅パターン状態対策方法
プルームオーラ 4回点滅 充電なし
4回点滅
充電なし充電する
プルームオーラ 5秒点灯 パネル未装着
5秒点灯
フロントパネル未装着フロントパネルの装着
プルームオーラ 5回振動 温度異常
5回振動
温度異常涼しいところで放置
or
暖かいところで放置

4回点滅:充電残量がないエラー状態

プルームオーラ 4回点滅 充電なし

解決策…正しい充電器で充電する

本体側面にあるLEDライトが、4回点滅している場合は、充電残量がないエラー状態で使うことができません。

こちらは充電をすると、点滅が消えて通常通り使えるようになります!

プルームオーラは充電器が同梱されていないので、充電する際は自分で用意する必要があります。

ACアダプターには「出力値」があり、出力電圧/電流が5V-3Aと書かれているスペックのものを探しましょう。

新型グローハイパー 充電器

プルームXアドバンスドからのりかえて使っている方は、アドバンスド購入時に同梱されていたアダプターをそのまま使えますよ!

アダプターがない場合は、こちらのJT公式の充電器だと確実に充電することができますよ!

5秒点灯:フロントパネル未装着エラー

プルームオーラ 4回点滅 充電なし

解決策…正しくフロントパネルを設置し直す
本体側面にあるLEDライトが、5秒間点灯している場合は、フロントパネル未装着エラー状態で使うことができません。
フロントパネルは充電器がある底面から爪を引っ掛けると開けることができます。
フロントパネルと本体それぞれに磁石が付いていて、近づけると磁力の力でくっつきますよ!
ただし、フロントパネルを装着する向きが反対だとうまく入らず、5秒間点灯して使うことができません。
プルームオーラ リセット方法

エラー点滅がでている場合は、画像の向きを参考にしてフロントパネルを装着してみてください。

点滅なし5回振動(温度異常エラーで本体が熱すぎるor冷たすぎる)

プルームオーラ 5回振動 温度異常
解決策…(本体が熱い場合)涼しい場所で10分以上放置 or(本体が冷たい場合)本体を1分以上手でつつみ込む

本体側面にあるLEDライトは点滅さずに本体が5回ブーブーっと振動している場合は、本体内部が熱すぎるもしくは、本体内部の温度が低すぎて使用できない状態です。

プルームオーラの推奨使用環境は5℃~35℃であり、この範囲外の温度になると温度異常を表す振動が発生します。

本体が熱くなっている、あるいは冷たくなっている場合は、本体温度が5-35℃になるまで待機しましょう。

  • 本体が熱い場合:涼しい場所で10分以上待機
  • 本体が冷たい場合:本体を1分以上手で包み込む

夏の暑い日の外での連続使用や、冬の寒い日の1回目の使用などはこのエラーが発生しやすいのでお気をつけください。

エラーが治らない場合はプルーム販売元のJTカスタマーに相談する。保証は購入から最大2年間!

新型プルームオーラの本体を使っていてリセットや充電などで治らない場合は、プルーム販売元であるJT公式カスタマーに連絡しましょう。

カスタマーの連絡方法と受付時間はこちらです。

Ploom専用カスタマーサービス:0120-108-513
受付時間:10:00~21:00
休業日:12月30日~1月4日

実際にやってみた、くわしい問い合わせ方法や聞かれることはこちらでまとめているので、参考にしてみてください!

プルームオーラ保証内容

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プルームX 保証

プルームオーラの保証期間は購入から最大2年間

プルーム 保証期間

プルームの保証内容は、プルーム製品を持っている方が入会できる「プルーム・クラブ」の会員ランクによって変わります。

製品保証は購入日から1.5年間で、プルームクラブに登録して、製品登録まで行うと、会員ランクがプラチナに上がり、2年に延長されます。

製品登録方法はこちらでまとめているので、まだの方はこちらのページを参考に登録してみてはいかがでしょうか!

プルーム製品登録方法まとめ

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プルーム 会員登録

プルームオーラの青点滅はBluetooth接続完了の合図

プルームオーラ ブルートゥース接続完了

プルームオーラがBluetooth接続完了すると、本体のLEDライトが青色に点灯し、連携完了の合図です。

青色点灯と合わせてスマホ画面でも「デバイスが正常にペアリングされました」と表示されますよ!

Bluetooth接続すると加熱モードの変更や細かい設定の変更ができるようになります。

Bluetooth接続方法やできることについては、こちらでまとめています!

プルームオーラBluetooth接続方法

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プルームオーラ Bluetooth接続

プルームオーラの充電残量や残り喫煙本数がわかる点滅3パターン

プルームオーラの充電状態や電池残量は、本体側面のライトの点滅量で判断できます。

プルームオーラ バッテリー残量 点灯

スティックを差し込んでいない状態で、本体上部のスライドドアを開けると、残り充電量を点灯したライトの長さで確認できます。

点滅パターン残り喫煙可能本数
プルームオーラ 4回点滅 充電なし
4回点滅
0本
プルームオーラ 3回点滅 残り1回充電
3回点滅
1本
プルームオーラ 点滅 残り使用時間
残量に応じて点灯
最大喫煙本数
スタンダード:20本
ストロング:25本
ロング:19本
エコ:27本

プルームオーラは、4つの加熱モードが選べる『HEAT SELECT SYSTEM』が新たに搭載されています。

それぞれのモードの喫煙時間や喫煙本数の違いは次のようになります。

モード名強さ使用時間最大喫煙本数
スタンダード●●約5分約20本
ストロング●●●約3分約25本
ロング約6分約19本
エコ●●約3分約27本

スタンダードは、プルームXアドバンスドのDefault MODEに相当します。

ライバル機gloのブーストモードに近いストロングモードだと、吸いごたえが強くなりますが、喫煙時間は3分と短くなります。

ロングモードを使うと、喫煙時間が6分になる代わりに吸いごたえは弱くなります。

エコモードの場合は喫煙時間が3分に短縮される代わりにフル充電からの喫煙本数が最大約27本吸える省電力モードです!

プルームオーラレビュー

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プルームオーラアドバンスド違い

プルームオーラの喫煙状態がわかる点滅パターン

プルームオーラは、喫煙中にもライトが点滅/点灯し状況を把握することができます。

点滅パターン状態
プルームオーラ 加熱完了 点滅 振動
1回長く振動+短く点滅
加熱スタート
プルームオーラ 加熱中 点滅
点滅(点滅の長さが残り加熱時間)
加熱中
プルームオーラ 加熱完了 2回振動 点灯
2回短く振動+LED全点灯
加熱完了
喫煙スタート

プルームオーラの自動加熱機能オンオフがわかる点滅パターン

プルームオーラは、本体側面LEDライトの下にあるボタン操作で、自動加熱モードをON/OFFの切り替えができます!

自動加熱はスティックを差し込むだけで加熱がスタートする便利な機能ですが、自分のタイミングで加熱をスタートさせたい方は、切っておいてもいいですね!

操作方法は簡単で、充電した状態で、スライドカバーを締め、ボタンエリアを5回連続で押すとON/OFFが切り替わります。

点滅と振動パターンで現在どちらのモードから把握できます。

点滅パターン状態
プルームオーラ ゆっくり点滅 手動ロック無効
1回振動+1回点滅
自動加熱機能オフ
プルームオーラ 加熱完了 2回振動 点灯
2回振動+1回点滅
自動加熱機能オン

プルームオーラのスライドカバーを開けたまま放置すると3回振動して3回短く点滅

プルームオーラ 3回振動 3回点滅

プルームオーラのスライドカバーを開けた状態で、10秒間放置すると、本体が3回振動して3回短く点滅し、電源が落ちます。

安全装置的な役割で、この機能のおかげで空焚きを防ぐことができますよ。

リセット完了で10回高速点滅

プルームオーラ リセット方法

プルームオーラ本体のリセット動作が完了すると、10回高速点滅し、ブーっと長めに本体が振動します。

リセットは、プルームオーラのフロントパネルを外して、LEDライトの真下にある「RESET」と書かれたボタンを、細い棒状のもので5秒間長押ししましょう。

リセットボタンを押す時は、しっかり押し込み続けないと反応しないことがあるので、しっかり押し込むことが重要です。

リセットが有効な状態や詳しい方法については、こちらのページでまとめているので、参考にしてみてください!

プルームオーラリセット方法

こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です!プルームオーラは、使っていると自動加熱できなくなったり、LEDライトが点滅して使えなくなったりする時があります。そんなときに再起動にあたる「リセット操作」をする[…]

プルームオーラ リセット方法

まとめ

新型プルームオーラの点灯・点滅全パターンをご紹介しました。

プルームオーラを使用ができない故障状態を表す赤色点滅は2種類あり、10回高速点滅の場合は、まだ自分でも治せる可能性がありますよ!

点滅パターン状態対策方法
プルームオーラ 10回赤色点滅 故障
10回赤色高速点滅
原因不明の異常リセット動作して変わらなかったらカスタマーに連絡
プルームオーラ 5秒赤色点灯 故障
5秒赤色点灯
なんらかの故障カスタマーに連絡

また、白色点滅して使えない状態は、適切な対策を行うと自分でエラー状態を解消することができますよ!

点滅パターン状態対策方法
プルームオーラ 4回点滅 充電なし
4回点滅
充電なし充電する
プルームオーラ 5秒点灯 パネル未装着
5秒点灯
フロントパネル未装着フロントパネルの装着
プルームオーラ 5回振動 温度異常
5回振動
温度異常涼しいところで放置
or
暖かいところで放置

故障が治らない場合は、JTカスタマーセンターに連絡しましょう。

CLUBJT事務局:0120-022-608
受付時間:10:00~21:00
休業日:年末年始のみ
問い合わせする際は製品登録を済ませておくとスムーズです!方法はこちらでまとめているので、まだの方は参考にしてみてください!
プルーム製品登録方法

こんにちは、自称・加熱式タバコマイスターのパパ中西です。JTの加熱式タバコ「プルームX/オーラ」を使い始めた方は、「CLUB JT」への会員登録と「ploom club」への製品登録(デバイス登録)をすぐに済ませることをおすすめしま[…]

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