こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です！
プルームオーラは、使っていると自動加熱できなくなったり、LEDライトが点滅して使えなくなったりする時があります。
そんなときに再起動にあたる「リセット操作」をすると、再び使えるようになることがありますよ！
こちらのページでは、知っとおくと便利なプルームオーラのリセット方法と、リセットが有効な状態をご紹介します！
プルームオーラのリセットが有効な状態
プルームオーラ本体に異常があり、正常に動作しない、吸えない時にリセット動作を行います。
JT公式カスタマーにリセット動作がどういう時に有効なのか確認したところ、以下回答をいただきました。
使っていて実際によくある、リセットが有効な症状はこちらの2つです。
- LEDライトが赤色に5秒点灯（なんらかの故障状態）
- LEDライトが赤色に10回点滅（警告エラー状態）
これら以外にも、プルームオーラがなんらかの理由で吸えない状態になって原因がわからない時は、とりあえずリセットしてみることがおすすめです。
プルームオーラのリセット・再起動方法
プルームオーラのリセット・再起動方法は、まずフロントパネルを外して、リセットボタンを細いペンのようなもので5秒間長押しするだけです。
説明書ではリセット方法についてこのようにイラストで紹介されています。
リセットボタンを押してこのように高速点滅するとリセット動作が完了した合図です。
これだけではわかりにくい方に、実際にやってみた感想を交えて、さらにくわしくリセット方法を画像付きでご紹介していきます。
1.フロントパネルを外す
まずは、フロントパネルを外します。
本体側面のLEDライトが点灯する面は、フロントパネルで覆われており、取り外すことができます。
外し方は、底面の充電接続部分がある方から、爪を引っ掛けて外側に力を入れるとパカッと外すことができます。
逆にスライドドアがある上面からだと、爪が引っかからずに外すことが難しいので下から外すようにしましょう。
2.細いペンのようなものでリセットボタンを5秒間長押し
次に、LEDライトの真下にある「RESET」と書かれた丸いボタンを、細い棒状のもので5秒間長押ししましょう。
そのまま押し続けていると、真ん中のLEDライトがピカピカと1０回高速点滅し、ブーっと長めに本体が振動してリセット完了です。
リセットボタンを押す時は、ペン先や爪楊枝など細い棒状のものを使って、しっかり押し込み続けることが必要です。
リセット完了後、フロントパネルを装着し、正常に動作するか確認してみましょう！
リセット操作時の注意点
プルームオーラをリセット・再起動する際の注意点として、LEDライトが高速点滅しても本体が同時に強めに振動しないとリセット完了とはなりません。
すこし長めに押す感じで、振動がはじまるまで長押しを続けましょう。
一度、ボタンを長押ししてもリセットできない場合は、一度ボタンを押すのをやめ、再度ボタンを押しなおしてみましょう。
リセットしても治らない場合は、カスタマーへ問い合わせしてみましょう。
リセット・再起動しても吸えない場合はカスタマーに問い合わせ
リセットしても本体が動かない場合、カスタマーセンターに連絡してから製品診断を受け、保証交換対象と判断されれば新品と交換してもらえる可能性があります。
プルームオーラの基本の保証期間は1.5年間ですが、購入者だけが入会できる無料会員制度「プルームクラブ」があり、入会して、会員ランクがプラチナ以上だと最大2年間に延長されます。
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プルームオーラには初期化機能はない
旧型となるプルームXにはリセットとは別に、初期化という機能もありましたが、プルームオーラでは初期化機能自体がありません。
そもそも初期化とリセットはこのように異なります。
- リセット：本体異常が発生した時に自力で治すための動作
- 初期化：Bluetooth設定を購入時の状態に戻す動作
Bluetooth接続を解除する方法が「初期化」ですが、旧型のプルームXアドバンスドから初期化操作はなくなっています。
プルームXまでは、ボタンエリアを7回押したあと8回目のみ3秒間長押しすることで初期化できましたが、プルームオーラではやっても意味がないので、お気をつけください。
まとめ
プルームオーラのリセット・再起動方法と、リセットが有効な状態についてご紹介しました！
リセット方法は非常に簡単なので、覚えていれば10秒ほどでリセットできますよ！
- フロントパネルを外す
- 細いペンのようなものでリセットボタンを5秒間長押し
また、実際にプルームオーラを使っていてよくある、リセットが有効な症状はこれらがあります。
- LEDライトが赤色に5秒点灯（なんらかの故障状態）
- LEDライトが赤色に10回点滅（警告エラー状態）
これら以外にも、なんらかの理由でプルームオーラが使えない状態になって原因がわからない時は、とりあえずリセットしてみましょう。
リセットしても治らない場合は、保証期間内であれば、JTカスタマーに連絡し、製品診断で故障と判断されれば、新品と交換してもらうことができますよ！
会員制度「プルームクラブ」に入会すると、保証期間が最大2年間になるので、まだの方は入会しておきましょう！
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