こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です！
プルームテックプラスを使っていると、充電できないこともあるかと思います。
ワタシも先日たまたま充電できないトラブルに見舞われました。。
その時調べて経験をもとに、こちらのページではどういう時に充電ができなくて、どうすれば対策できるのか？まとめてご紹介します。
充電ができなくてお困りの方は是非チェックしてみてください。
スクエアタイプのプルームテックプラスウィズをお持ちの方は、こちらのページで紹介しているのでご覧ください。
こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です！プルームテックプラスを使っていると、充電できないこともあるかと思います。ワタシも先日たまたま充電できないトラブルに見舞われました。。その時調べて経験をも[…]
プルームテックプラスが充電できていないときの点滅表示
プルームテックプラスは正常に充電できている場合、ボタンが紫もしくは青色に光ります。
残り充電時間によってライトの色が変わり、最終的に消灯すると充電完了です。
- 紫：1%~30%
- 青：31%~99%
- 消灯：100%
ただし、充電中に青色と赤色が交互に点滅している場合は、異常のサインで充電ができていないことを示しています。
点滅している場合は、これから紹介する6つの方法を順番に確認してみてください。
プルームテックプラスが充電できない6つのシチュエーションとそれぞれの対策方法
プルームテックプラスが充電できないシチュエーションはこちらの6つが考えれます。
- 奥まで充電ケーブルがささっていない
- 使用する充電ケーブルに問題がある
- 使用するACアダプターに問題がある
- 液漏れ
- 推奨使用環境外
- 本体になんらかの異常がある
プルームテックプラスはスティックではなく、リキッドとタバコカプセルを組み合わせて喫煙するため、プルームテックならではの確認事項もあります。
それぞれの充電できないシチュエーションと対策方法をご紹介します。
1.奥まで充電ケーブルがささっていない場合は、奥までケーブルを差し込む
プルームテックプラス購入時についてくる、純正のアダプターとケーブルは固くて、最後まで差し込む差し込んでもこのように少し浮いてしまいます。
この状態でも充電はできましたが、ここまで差し込まないと充電できない可能性があります。
他の加熱式たばこと比べても、差し込みにくいと感じたので、特にACアダプター側のケーブルは浮いていないかよく確認してみましょう。
2.使用する充電ケーブルに問題がある
使用するケーブルに問題があると、充電できない可能性があります。
純正ケーブル以外でも、USBType-Cケーブルであれば、充電できますよ！
ただし、ケーブルが劣化していたり、挿入部分にゴミが溜まっていたりすると充電できないこともあります。
充電できない場合は、
- 挿入部分を綿棒で掃除する
- いくつかUSBType-Cケーブルを差し替えて試す
を試してみてください。それでも充電できない場合は、ACアダプターも確認してみましょう。
ワタシの異常は、このケーブルの接触不良が原因だったようで、他のケーブルに差し替えると充電できました！
3.使用するACアダプターに問題がある。代用充電器は？
プルームテックプラスは、購入時にACアダプターが付いてきます。
充電する際はこちらの純正アダプターを使用しましょう。
ちなみに、プルームテックプラス用の純正アダプターの出力は「5V1.5A」と同じ出力になっていると他社の別のACアダプターでも代用充電器として、充電可能です。
ただし、最近のACアダプター(USB充電器)には、出力が「5V/3A」「5V/2A」のものもあります。
この場合、付属のUSBケーブルを使う前提として、適合するアダプターは
- ACアダプターのUSB端子がTypeAであること
- PSE規格に準拠(PSEマークがついている)
- 電流の自動調節機能(過電流保護)がついている
このような条件を満たしていれば理論的には使用可能です。
ネットでは500円程度からいろいろな充電器が売っていますが、公式より格安な充電器が欲しい場合は、ダイソーやキャンドゥでは330円（税込）の5V-2.4AのUSB充電器が発売されています。
特にキャンドゥで購入したACアダプターはUSBポートが2つある優れもので過電流保護回路もついています。(2022/10月に購入、店舗によってはない場合もあります）
ただ、他社のACアダプターは非常に多く発売されており、細かな相性の問題もあるので、お試しする場合は自己責任でお願い致します。
コンビニでも似たようなUSB充電器は売っていますが、1000～2000円と公式より高価なので、価格的にあまりおすすめしません。
4.リキッドの液漏れが原因で充電できない場合もある
プルームテックプラスは、リキッドとたばこカプセルを差し込んで喫煙します。
喫煙後にリキッドを長期間装着しっぱなしにしていると、液漏れが発生する可能性があります。
確かに、1週間くらいリキッドを装着したまま放置していたのですが、リキッドを取り出したとき、液漏れして手がベタつきました（汗）
プルームの公式チャットに確認したところ、液漏れが原因でデバイスに不具合が発生する可能性があると教えてもらいました。
液漏れしてしまった場合は、本体とカプセル差し込み口を丁寧に拭き取りましょう。
差し込み口は奥深いですが、綿棒で丁寧に掃除すると拭き取ることができますよ！
スティック差し込み口は広いので、ベビー用ではない大人用の綿棒で大丈夫ですよ！
5.推奨使用環境外の場合がある
プルームテックプラスは推奨使用環境温度が設定されており、この使用環境外だと充電できないことがあるようです。
プルームテックプラスがデバイス推奨範囲外になった時は、このようにボタン部分が赤色に点滅します。
プルーム公式にチャットで確認したところ、充電時は、5℃~35℃が推奨使用環境温度のようです。
ちなみに、この温度外だとやはり充電できない可能性があるようです…。
充電はできるけど時間がかかることもあるようですので、充電する部屋の温度も念のため、確認しましょう。
6.本体になんらかの異常がある
これら5つの対策をしてもまだ、プルームテックプラスのボタンが点滅している場合は、本体に原因不明な異常が発生していることを表します。
この場合の最終手段として、本体を一度リセットすると、充電できるようになる可能性があるため、一度リセットしてみましょう。
プルームテックプラスのリセット方法はかなり簡単で、電源ボタンを押しながら充電ケーブルを差し込むだけです！
リセットが完了すると、ボタンが青色に3回点滅するので、チェックしておきましょう。
保証期間が切れてから充電できなくなったら有料でも修理できない
プルームテックプラス1.5には、保証期間がありますが、これが切れてから充電できなくなったら、有料での修理もできません。
公式に確認してみると、対応できかねますとのことでした。
現在、プルームテックプラス1.5は販売が終了し、後継機種「ウィズ2」が販売されています。
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この場合、捨ててしまうのではなく、のりかえ応援割を利用すると、ウィズ2を安く買うことができますよ！
保証期間外で動かない場合はのりかえ応援割引で回収してもらう
「のりかえ応援割引」は、プルームショップやプルームステーション、公式サイトで、使わなくなった加熱式タバコデバイスを持っていくと（送付すると）、割引価格でプルーム商品が購入できるキャンペーンです。
故障してしまったデバイスや他社の加熱式たばこも交換対象です！
ウィズ2だけでなく、プルームXアドバンスドものりかえ応援割の対象商品です。
- プルームX：780円（1,200円OFF）
- ウィズ2：980円（1,000円OFF）
充電できなくなったプルームテックプラス1.5も有効活用して、新しいデバイスをお得に購入しましょう！
のりかえ応援割引の詳細はこちらでまとめているので、よければ参考にしてみてください！
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まとめ
プルームテックプラスが充電できない場合の6つのシチュエーションと対策方法をご紹介しました。
もし、ご紹介した方法でも充電できない場合は、本体の故障の可能性が高いので、カスタマーサービスに連絡してみましょう。
公式サイト「club JT」で製品登録していると購入から2年間は新品と交換してもらえますよ！
また、問い合わせした際もスムーズなので、こちらのページを参考に製品登録を済ませておくことをおすすめします。
こんにちは、加熱式タバコを華麗に使い分ける自称・加熱式タバコマイスターのパパ中西です。JTの加熱式タバコ「プルームXアドバンスド」、「プルームX」を使い始めた方、「CLUB JT」への会員登録や「ploomX club」への製品登録[…]
製品登録完了後に、充電できないことについて問い合わせしたい場合は、チャットやメールでも問い合わせは可能ですが、手取り早いのはカスタマーセンターへの電話ですよ。
Ploom専用カスタマーサービスTEL：0120-108-513
ちなみに、、プルーテックプラス/ウィズ対応のフレーバーは、廃盤や販売終了が相次いでおり、大部分の銘柄は現在在庫分のみの販売となっています。
全フレーバーの最新のコンビニでの在庫状況や、廃盤銘柄、乗り換えできるフレーバーなどはこちらのページでまとめていますので参考にしてみてください！
こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です！JTの低温型加熱式たばこ「プルームテックプラス」「プルームテックプラスウィズ」で吸えるたばこカプセル(フレーバー)は、これまでに全部で26種類が発売されています。[…]
