こんにちは、加熱式たばこマイスターのパパ中西@リラゾです！
グローヒーロ14日間無料お試しレンタルプログラムは、本体に加え、専用たばこVirto（ヴァルト）5箱（モニターパック）が無料でもらえるお得なプログラムです。
さらに、実際に使ってみて気に入らない場合、無料で返品することができるので、特に味や吸いごたえを試したい人にはうってつけともいえますね！
今回、ワタシの友人が実際にお試しプログラムを申し込んで試したので、実際の体験内容や返却までの一連の手順をまとめてご紹介します！
※2026年4月現在の情報です、内容は今後予告なく変更される場合があります。
グローヒーロ/プラス14日間無料体験お試しレンタルプログラムとは？
グローヒーロ14日間無料お試しプログラムは、glo会員なら誰でも申し込める14日間の無料トライアルで、本体に加えヴァルト5箱（2,900円相当）が無料で届きます。
対象機種は、ヒーロの一体型とセパレート型のどちらかから選択できます。
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気に入らなければ返却もOKで、費用は一切かかりません。
プログラムの詳しい内容や、モニタープログラムとの違いはこちらのページでまとめています。
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このページでは、ワタシの友人が実際にお試しプログラムを申し込んだ体験をもとに、申し込みから届くまで、さらに返却手順までを時系列で全解説します！
グローヒーロ14日間無料お試しプログラムを申し込む方法
グローヒーロ14日間無料お試しプログラムを申し込む流れはこちらです。
- glo公式サイトで無料メンバー登録
- ログインした状態でモニタープログラムページにアクセス
- 商品を選択
- 配送情報入力
- プログラム開始日の14日以内に購入か返却を選択する
- 約2週間後にアンケートがメール送付され回答する
今回、友人は、グロー初のセパレート型グローヒーロプラスを申し込み、実際どのような流れだったのかを順番にご紹介します。
1.glo公式サイトで無料メンバー登録
グローヒーロ14日間無料お試しレンタルプログラムを申し込むには、まずglo公式サイトでの無料メンバー登録が必要です。
すでにお済みの方はスキップしてかまいませんが、まだの方は、以下のリンクからメンバー登録を済ませましょう。
- メールアドレス、LINE、dアカウントのどれかを入力
- 電話番号
- 身分証明書のアップロード
- 個人情報の入力
くわしい会員登録方法はこちらで紹介しているので、合わせてご覧ください。
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2.ログインした状態でモニタープログラムページにアクセス
会員登録が済んでいる状態で、glo公式サイトにログインし、無料お試しプログラムのページにアクセスします。
参加条件を満たしていない場合は「現在、このトライアルにはご参加いただけません」と同じくポップアップで表記され、自動でログインページに戻ってしまいます。
3.商品を選択
参加資格が確認できたら、商品・カラー・たばこスティックを順番に選択していきます。
本体は、「グローヒーロプラス」と「グローヒーロ」の2つから選ぶことができ、商品画像下のボタンをタップして進み、次に定番色4色の中から好きなカラーを選びましょう。
本体カラーを選んだ後は、スクロールしてたばこスティックを5箱を選びます。
現在発売中のVirto（ヴァルト）全種類の中から好きな組み合わせで選ぶことができ、1つずつ選ぶこともできますし、5種類全部同じスティックを選ぶこともできます。
ヴァルトスティック全種類の味や吸いごたえはこちらで紹介しているので、事前に調べたい方はこちらのページをご覧ください。
※本記事はBATジャパンから提供されたサンプルで実際に喫煙しています。こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です！加熱式たばこ「グロー(glo)」の新型「グローヒーロ(glo hilo)」で吸える専用たばこ([…]
スティックを選んだ時点でカートには価格が表示されますが、「購入手続きへ進む」ボタンをタップすると、「本商品のご注文で料金の支払いは発生しません。」と表示されるのでご安心ください。
4.配送情報入力
次に希望の配達時間帯を入力し、利用規約や支払い方法にクレジットカードorデビットカードを使うことに同意し、「購入する」をタップすると申し込み完了です！
以前はこの時点でカード番号などの入力が求められましたが、現在はこの時点で入力する必要はありません。
5.プログラム開始日の14日以内に購入か返却を選択する
このあと商品が到着するので、同梱されたたばこスティックを使ってグローヒーロを自由に試し、プログラム開始日の14日以内にマイページから「購入」か「返却」いずれかの手続きを進める必要があります。
期日内に選択しないと自動的に購入することになるので、返却も視野に入れている方は注意が必要です。
購入する場合
glo公式サイトマイページにログインし、「メンバートライアル」のタブから「購入手続きへ進む」をタップし、クレジットカードかデビットカードの情報を入力し決済を完了して手続きが完了します。
返却する場合
glo公式サイトマイページにログインし、「メンバートライアル」のタブからか「返却する」をタップします。
この後の具体的な手順は少し複雑なため、ページの後半でご紹介しています。
6.約2週間後にアンケートがメール送付され回答する
お試し期間が終わった2週間後くらいに、登録したメール宛にアンケートが送付されるので、2週間以内に回答しましょう。
アンケート内容は都度変わっているようで、申込時のアンケート内容は「glo × McLarenキャンペーン」に関するアンケートでした。
質問は8問程度で、1~2分で回答できたとのことなので、それほど難しいものではありません。
グローヒーロ14日間無料お試しプログラムはいつ届く？
グローヒーロ14日間無料お試しプログラムの商品は、商品は申込みから2〜3日程度で届きます（配送先により異なる場合があります）。
今回は、申し込んだ日から3日後に佐川急便から配送され、受け取る際は、身分証明書の提示など必要なく、普通の荷物のように受け取れました。
届いた商品の中身はこのような感じでした。
- グローヒーロプラス本体
- モニターパックVirto（ヴァルト）5箱
- グローヒーロ14日間無料お試しレンタルプログラム案内状 2枚
- グローヒーロ スティック・リムーバー
スティックリムーバーは、たばこが本体で中折れした時に使うと折れたスティックを取り出すことができる公式の便利グッズです！
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ちなみに、もし返却するときには、同梱されているA4サイズの案内状2枚も返送が必要で、さらに商品到着時の段ボールも返却時に使用します。
購入か返却、どちらか決めるまで配送されたものすべては捨てずに大事に保管しておきましょう。
グローヒーロ14日間無料お試しプログラムの商品が届かない時の原因
グローヒーロ14日間無料お試しプログラムを注文しても全然届かない場合もあります。
届かない原因は、gloマイページに登録した住所と身分証の住所が違う場合に起こりやすいようです。
たばこ製品を配送する場合は、入力した住所と公的な本人確認書類の住所が完全に一致している必要があり、もし少しでも違っていると、「たばこ製品」購入用の住所が登録できず、自動的に注文がキャンセルされてしまいます。(通知も特にされません)
もし、注文から2〜4営業日以降、あるいは申し込み時に指定した日時を過ぎても届かない場合は、gloのマイページでたばこ製品の住所が登録されているか確認し、登録されていない、注文キャンセル状態の場合はglo公式カスタマーに電話で確認してみましょう。
14日間無料お試しプログラムの返却方法
返却したい場合は、glo公式サイトマイページから手続きを開始し、さらに専用窓口へ電話して手続きを進める必要があり、具体的な手順をご紹介します。(2026年4月現在の情報です、今後予告なく変更される場合があります)
1.マイページにログインし、「返却する」ボタンを押し、電話番号と必要情報を控える
最初に、マイページにログインし、「メンバートライアル」のタブから「返却する」をタップし、返却に必要な情報を控えます。
ボタンをタップすると、返却内容の同意文言が出るので、内容を確認してから、「返却を確認」ボタンをタップします。
ボタンを押すと、glo無料レンタルプログラムお問い合わせ窓口の電話番号と、返却に必要な情報がポップアップで表示されます。
具体的には「トライアル名」「終了日」「11桁の注文番号」の3つが必要になり、必ずメモしておきましょう。
2.指定の電話番号に電話して返却手続きをすすめる
必要情報が揃ったら指定の電話番号に電話して手続きをすすめます。
電話はタイミングによって混んでいて繋がらないときもありますが、友人が電話したときには数分程度でつながりました。
本人確認で名前と生年月日を伝えて注文状況を確認してもらい、更に注文番号などの必要情報の確認が行われます。
実際に商品を返却する時は、自分で荷物を発送するわけではなく、佐川急便が集荷に来てくれるので、集荷先の住所・名前・電話番号や、集荷日時の確認も行われます。
基本的には商品発送先の住所となりますが、集荷して欲しい場所の住所を変えたい場合は言えば集荷場所を変更してもらうこともできます。
3.返却に必要なものを準備して梱包する
グローヒーロのお試しレンタルプログラムに返送に必要なものは、本体・到着時の箱・案内状×2枚・リムーバーです。
これらを商品到着時に入っていた段ボールに梱包しておきましょう。
タバコスティックだけは返送の必要はなく、吸い殻や残りのタバコスティックなども返送する必要はありません。
ちなみに、案内状をもし紛失してしまった場合は、返却しなくても問題ないとのことでした。
4.商品を集荷してもらう
指定の集荷日時に佐川急便さんが荷物を取りに来てくれます。
送り状の準備をする必要はなく、佐川急便さんが準備をしてくれるので梱包だけして集荷を待っているだけで大丈夫です。
14日間無料お試しプログラムを返却しない場合はどうなる？
グローヒーロ14日間無料お試しレンタルプログラムで返却期間を過ぎても返さない、もしくは意思表示がない場合は、gloカスタマーより連絡が来て、支払い手続きが進められます。
基本的にはレンタルプログラムで連絡しない場合は購入する扱いになるため、購入手続きの連絡が来ることになります。
公式サイトでもこのように記載があります。
Q:お試し期間終了後、返却しないとどうなりますか?
A:弊社よりご連絡を差し上げ、手続きを進めさせていただきます。
メールでも複数回購入か返却の連絡が来ますし、返却しないと電話も来るので、放置せずに早めに判断して購入か返却を決めることをおすすめします。
グローヒーロ14日間無料お試しプログラムに関するよくある質問
14日間お試しプログラムは本当に無料ですか？
お試し期間中は費用は一切かからず、14日間使ってみて気に入らなければ、返却することで代金の支払いは発生しません。
ただし、申し込み時にクレジットカードかデビットカードに支払うことへの同意が必要で、購入する場合はカード情報を入力して決済を行います。
返却にかかる送料はいくらですか？
返却時の送料は無料です。
佐川急便が指定した日に集荷に来てくれるため、自分でコンビニや営業所に持ち込む必要もありません。送り状も佐川急便さんが準備してくれるので、梱包だけしておけば大丈夫です。
グローヒーロとグローヒーロプラス、どちらも申し込めますか？
グローヒーロを持っている方はグローヒーロプラスを、グローヒーロプラスを持っている方はグローヒーロを申し込むことができます。
つまり、両方を持っている人以外は、どちらか一方を選んでお試しプログラムに参加できますよ！
届いたたばこスティックは返却する必要がありますか？
たばこスティック（Virto/ヴァルト）は返却する必要はなく、返却が必要なのは、本体・到着時の箱・案内状×2枚・リムーバーです。
スティックは返却を選んだ場合でもそのまま手元に残るので、実質2,900円分が無料でもらえることになります！
まとめ
「グローヒーロ」が気になっている方には、グローヒーロ14日間無料お試しレンタルプログラムがおすすめです！
改めて、このプログラムの要点をまとめると、
- レンタル費用は0円！：14日間じっくり試して、気に入らなければ返却OK
- そのまま購入すると実質2,900円お得！：Virto（ヴァルト）5箱（2,900円相当）が必ず無料でもらえる
- 手続きはシンプル：申し込みはスマホで完結。返却も集荷に来てくれるので手間いらず。
「最新の吸いごたえを試したいけれど、いきなり買うのは迷う」という方には非常におすすめです！
特にグローヒーロは紙巻きたばこのような高い吸いごたえなので、吸いごたえが高すぎるか気になる方はこちらをご覧ください。
※本ページはBATジャパンのサンプルを使用しています。こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です！加熱式たばこグローの最新機種「glo hilo(グローヒーロ)」は、2025年6月9日から宮城県限定発売でした[…]
グローヒーロ14日間無料お試しレンタルプログラムは、予告なく終了する場合があるため、在庫がある今のうちに、自分に合うカラーとスティックを選んでみてください。
