こんにちは、自称加熱式タバコマイスターのパパ中西です。
プルームテックプラスウィズを使っていると、急に煙（蒸気）が突然出なくなることってありますよね。
イライラする気持ちを抑えて、こちらのページで紹介している対策方法を順番に試してみてください。
プルームテックプラスウィズは、ボタン部分がLED画面になっていて、対策方法がわかりやすいですよ！
プルームテックプラスを使っていて、煙（蒸気）が突然出なくなった方は、こちらのページをご覧ください。
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プルームテックプラスウィズから煙がでなくなる原因
プルームテックプラスウィズを吸っても煙が出ない主な原因は、これらが考えられます。
- バッテリー
- カートリッジ
- カプセル
- 推奨使用環境温度になっている
これらを対策しても直らない場合は、「本体に何らかの異常がある」と考えられ、保証期間内であれば交換となります。
では順番に、対策方法について順番にご紹介します。
バッテリー不足で煙（蒸気）がでない時の確認と対策方法
プルームテックプラスウィズはバッテリー不足で蒸気が出ない場合があります。
バッテリーが不足しているか、確認方法と対策方法をご紹介します。
LEDボタンのライトを確認
プルームテックプラスウィズは電源ボタンを3回連続で押すと電源がつきます。
これがつかない状態だと、加熱されず煙がでないので吸うことができません。
また、電源がついた状態でも1回ボタンを押した時に、びっくりマークが表示されると、使用しても煙（蒸気）が出ません。
LEDライトの縦型のアイコンがタバコカプセル残量、横型のアイコンが充電時間です。
- ライト4つ点灯：約100%
- ライト2つ点灯：約50%
- ライト1つ点灯：ほぼなし
- びっくりマーク：充電残量なし
ライト1つだとまだ使うことができますが、びっくりマークが表示されると喫煙できます、煙（蒸気）が出なくなるため、すぐに充電しましょう。
バッテリーが原因の場合は充電するだけでOK
プルームテックプラスウィズ購入時のケーブルとACアダプターを使って充電します。
奥まで差し込まれていなかったり、純正のアダプターではない出力「5V1.5A」以下のアダプターだと充電できない可能性があるのでお気をつけください。
ちなみに、そもそも充電できない場合の対策方法はこちらで紹介しています。
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カートリッジが切れて蒸気がでない時の確認と対策方法
プルームテックプラスウィズは、たばこカプセルとリキッドの入ったカートリッジを2つ差し込んで喫煙します。
どちらも消耗品で、タバコカプセルは50パフ分、カートリッジは250パフ分（プルームカプセル1箱分）で交換となります。
カートリッジが切れると、蒸気が出なくなるので、確認と対策方法をご紹介します。
カートリッジ残量を確認
カートリッジの残量は、大体5カプセル分（1箱）で、目視で確認します。
プルームテックプラスとは違い、ウィズはカートリッジを装着した状態でボタンを1回押すとLEDライトが点灯するので、確認しやすいですよ！
なくなったら、交換の合図です！
カートリッジの交換で煙がでる
カートリッジがなくなっている場合は、交換すると普通に蒸気がでるようになり、喫煙することができるようになります。
装着方法はタバコカプセルを装着するノズルを捻って外し、傾けるとリキッドがスライドして落ちてきます。
リキッド底面にある金色の金具が底になるように、滑らせて装着し、ノズル、タバコカプセルの順番に装着しましょう！
カプセルが切れて蒸気がでない時の確認と対策方法
リキッドと同じく、タバコカプセルも50パフ以上吸っていると煙がでなくなります。
カプセルが切れて蒸気が出ない場合の確認と対策方法をご紹介します。
カプセル残量を確認
プルームテックプラスウィズのタバコカプセル交換のタイミングは、LED画面で教えてくれます。
こんな感じでLED表示画面でびっくりマークがつくとたばこカプセル交換の合図です。
カプセルの交換で蒸気がでる
先ほど紹介したリキッドと同じ要領で、タバコカプセルを交換しましょう。
たまに、こんな感じで浮いてしまっていることがあります。
この状態ですが、煙の量が少なくなるので、グッと最後まで押し込むようにしましょう。
推奨使用環境温度で蒸気がでない時の確認と対策方法
プルームテックプラスウィズには使用推奨気温があり、それ以外だと本体が動かず喫煙できません。
その場合の確認と対策方法をご紹介します。
LEDライトが赤く点滅していないか確認
プルームテックプラスウィズがデバイス推奨範囲外になった時は、LEDライトにアラートマークが表示されます。
プルーム公式にチャットで確認したところ、充電時は、5℃~35℃が推奨使用環境温度のようです。
この温度外だと、使用できず蒸気がでません。
使用環境以内の温度になると使用できるようになる。
びっくりマークが表示されている場合は、最適な使用環境温度に戻るまで使わずに置いておくしか方法はありません。
夏は部屋の中の涼しいところに、冬は暖かいところに置いて、放置しておくしか対策方法はありません。
プルームテックプラスウィズは、熱気具や暖房器具の近くで温めると発火や破損の原因となるので、絶対にやめましょう。
放置しておくといつの間にか、エラーマークが消えて吸えるようになるので、とにかくこのマークが出たら我慢するしかありません。
本体になんらかの異常がある
これらの対策をしてもまだ、プルームテックプラスウィズを吸っても蒸気がでない場合は、本体に原因不明な異常が発生している可能性があります。
この場合は、本体を一度リセットすると、不具合が直る可能性があるため、一度リセットしてみましょう。
リセット方法は簡単です。
アクションボタンを押しながら充電ケーブルを差し込むと、デバイスが振動してリセットされますよ。
ぜひ一度試してみてください。
最終手段はJT公式サイトに問い合わせ
プルームテックプラスウィズを吸っても煙がでない場合の対策方法をご紹介しました。
プルームテック プラスとは違い、LED画面でエラーが表示されるので、どういう対策をすればいいかわかりやすいですね！
ご紹介した方法でも直らない場合は、本体の故障の可能性が高いので、カスタマーサービスに連絡してみましょう。
公式サイト「club JT」で製品登録していると購入から2年間は新品と交換してもらえますよ！
また、問い合わせした際もスムーズなので、こちらのページを参考に製品登録を済ませておくことをおすすめします。
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製品登録完了後に、煙が出ない故障について問い合わせしたい場合は、チャットやメールでも問い合わせは可能ですが、手取り早いのはカスタマーセンターへの電話ですよ。
Ploom専用カスタマーサービスTEL：0120-108-513
保証期間が切れてから蒸気がでなくなっても有料でも修理できない
何をしても蒸気がでない場合、保証期間が切れていると有料での修理もできません。
公式に確認してみると、残念ながら対応ができかねますとのことでした。
蒸気がでなくなったデバイスは諦めて、次の新しいデバイスを買うことになります。
現在、プルームテックプラスウィズは販売が終了し、後継機種「ウィズ2」が販売されています。
この場合、捨ててしまうのではなく、のりかえおうえん割引を利用するち、ウィズ2を安く買うことができますよ！
蒸気がでなくなって保証期間外のデバイスはのりかえ応援割引で回収してもらう
「のりかえ応援割引」は、プルームショップやプルームステーション、公式サイトで、使わなくなった加熱式タバコデバイスを持っていくと（送付すると）、割引価格でプルーム商品が購入できるキャンペーンです。
故障してしまったデバイスや他社の加熱式たばこも交換対象ですよ！
最新機種ウィズ2だけでなく、プルームXものりかえ応援割の対象商品です。
- プルームX：780円（1,200円OFF）
- ウィズ2：980円（1,000円OFF）
蒸気がでなくなってしまったプルームテックプラスウィズも有効活用して、新しいデバイスをお得に購入しましょう！
のりかえ応援割引の詳細はこちらでまとめているので、よければ参考にしてみてください！
こんにちは、自称・加熱式たばこマイスターのパパ中西@リラゾです。JTの加熱式タバコ「プルームX」や「プルームテックプラス」は、のりかえ応援割を利用すると、かなりお得に購入することができます。アイコスやグローなど他の加熱式たば[…]
プルームテックプラスユーザー210人に聞いた人気のフレーバーカプセルをランキング形式でご紹介しています！
興味のある方は、合わせてご覧ください！
こんにちは、ライトなタバコも好きな自称・加熱式たばこマイスターのパパ中西@リラゾです。JTから販売されている低温型加熱式タバコ「プルームテックプラス」「プルームテックプラスウィズ」対応のフレーバーにはいくつかの種類が発売されています[…]
ちなみに、、プルーテックプラス/ウィズ対応のフレーバーは、廃盤や販売終了が相次いでおり、大部分の銘柄は現在在庫分のみの販売となっています。
全フレーバーの最新のコンビニでの在庫状況や、廃盤銘柄、乗り換えできるフレーバーなどはこちらのページでまとめていますので参考にしてみてください！
こんにちは、自称・加熱式たばこマイスターのパパ中西@リラゾです。JTの低温型加熱式たばこ「プルームテックプラス」「プルームテックプラスウィズ」で吸えるたばこカプセル(フレーバー)は、これまでに全部で24種類が発売されています。[…]
