プルームテックプラスウィズから煙(蒸気)がでない場合の対策方法。最終手段はこれ

プルームテック プラスウィズ 煙でない

こんにちは、自称加熱式タバコマイスターのパパ中西です。

プルームテックプラスウィズを使っていると、急に煙(蒸気)が突然出なくなることってありますよね。

イライラする気持ちを抑えて、こちらのページで紹介している対策方法を順番に試してみてください。

プルームテックプラスウィズは、ボタン部分がLED画面になっていて、対策方法がわかりやすいですよ!

メビウス・パープル・ミントとプルームテックウィズ

プルームテックプラスを使っていて、煙(蒸気)が突然出なくなった方は、こちらのページをご覧ください。

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プルームテックプラス 煙でない

プルームテックプラスウィズから煙がでなくなる原因

プルームテックプラスウィズを吸っても煙が出ない主な原因は、これらが考えられます。

  1. バッテリー
  2. カートリッジ
  3. カプセル
  4. 推奨使用環境温度になっている

これらを対策しても直らない場合は、「本体に何らかの異常がある」と考えられ、保証期間内であれば交換となります。

では順番に、対策方法について順番にご紹介します。

バッテリー不足で煙(蒸気)がでない時の確認と対策方法

プルームテックプラスウィズはバッテリー不足で蒸気が出ない場合があります。

バッテリーが不足しているか、確認方法と対策方法をご紹介します。

LEDボタンのライトを確認

プルームテックプラスウィズは電源ボタンを3回連続で押すと電源がつきます。

これがつかない状態だと、加熱されず煙がでないので吸うことができません。

プルームテックプラスウィズ 煙でない

また、電源がついた状態でも1回ボタンを押した時に、びっくりマークが表示されると、使用しても煙(蒸気)が出ません。

LEDライトの縦型のアイコンがタバコカプセル残量、横型のアイコンが充電時間です。

  • ライト4つ点灯:約100%
  • ライト2つ点灯:約50%
  • ライト1つ点灯:ほぼなし
  • びっくりマーク:充電残量なし

ライト1つだとまだ使うことができますが、びっくりマークが表示されると喫煙できます、煙(蒸気)が出なくなるため、すぐに充電しましょう。

バッテリーが原因の場合は充電するだけでOK

プルームテックプラスウィズ購入時のケーブルとACアダプターを使って充電します。

プルームテックプラスウィズ 充電できない

奥まで差し込まれていなかったり、純正のアダプターではない出力「5V1.5A」以下のアダプターだと充電できない可能性があるのでお気をつけください。

ちなみに、そもそも充電できない場合の対策方法はこちらで紹介しています。

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プルームテックプラスウィズ 充電できない

カートリッジが切れて蒸気がでない時の確認と対策方法

プルームテックプラスウィズは、たばこカプセルとリキッドの入ったカートリッジを2つ差し込んで喫煙します。

どちらも消耗品で、タバコカプセルは50パフ分、カートリッジは250パフ分(プルームカプセル1箱分)で交換となります。

カートリッジが切れると、蒸気が出なくなるので、確認と対策方法をご紹介します。

カートリッジ残量を確認

カートリッジの残量は、大体5カプセル分(1箱)で、目視で確認します。

プルームテックプラスとは違い、ウィズはカートリッジを装着した状態でボタンを1回押すとLEDライトが点灯するので、確認しやすいですよ!

プルームテック プラスウィズ 煙でない

なくなったら、交換の合図です!

カートリッジの交換で煙がでる

カートリッジがなくなっている場合は、交換すると普通に蒸気がでるようになり、喫煙することができるようになります。

プルームテック プラスウィズ 煙でない

装着方法はタバコカプセルを装着するノズルを捻って外し、傾けるとリキッドがスライドして落ちてきます。

リキッド底面にある金色の金具が底になるように、滑らせて装着し、ノズル、タバコカプセルの順番に装着しましょう!

カプセルが切れて蒸気がでない時の確認と対策方法

リキッドと同じく、タバコカプセルも50パフ以上吸っていると煙がでなくなります。

カプセルが切れて蒸気が出ない場合の確認と対策方法をご紹介します。

カプセル残量を確認

プルームテックプラスウィズのタバコカプセル交換のタイミングは、LED画面で教えてくれます。

プルームテック プラスウィズ 煙でない

こんな感じでLED表示画面でびっくりマークがつくとたばこカプセル交換の合図です。

カプセルの交換で蒸気がでる

先ほど紹介したリキッドと同じ要領で、タバコカプセルを交換しましょう。

プルームテック プラスウィズ 煙でない

たまに、こんな感じで浮いてしまっていることがあります。

この状態ですが、煙の量が少なくなるので、グッと最後まで押し込むようにしましょう。

推奨使用環境温度で蒸気がでない時の確認と対策方法

プルームテックプラスウィズには使用推奨気温があり、それ以外だと本体が動かず喫煙できません。

その場合の確認と対策方法をご紹介します。

LEDライトが赤く点滅していないか確認

プルームテックプラスウィズがデバイス推奨範囲外になった時は、LEDライトにアラートマークが表示されます。

プルームテックプラスウィズ 危険マーク 液晶表示

プルーム公式にチャットで確認したところ、充電時は、5℃~35℃が推奨使用環境温度のようです。

プルームテックプラスウィズ 充電できない

この温度外だと、使用できず蒸気がでません。

使用環境以内の温度になると使用できるようになる。

びっくりマークが表示されている場合は、最適な使用環境温度に戻るまで使わずに置いておくしか方法はありません。

夏は部屋の中の涼しいところに、冬は暖かいところに置いて、放置しておくしか対策方法はありません。

プルームテックプラスウィズは、熱気具や暖房器具の近くで温めると発火や破損の原因となるので、絶対にやめましょう。

放置しておくといつの間にか、エラーマークが消えて吸えるようになるので、とにかくこのマークが出たら我慢するしかありません。

本体になんらかの異常がある

これらの対策をしてもまだ、プルームテックプラスウィズを吸っても蒸気がでない場合は、本体に原因不明な異常が発生している可能性があります。

この場合は、本体を一度リセットすると、不具合が直る可能性があるため、一度リセットしてみましょう。

リセット方法は簡単です。

アクションボタンを押しながら充電ケーブルを差し込むと、デバイスが振動してリセットされますよ。

プルームテックプラスウィズ 充電できない

ぜひ一度試してみてください。

最終手段はJT公式サイトに問い合わせ

プルームテックプラスウィズを吸っても煙がでない場合の対策方法をご紹介しました。

プルームテック プラスとは違い、LED画面でエラーが表示されるので、どういう対策をすればいいかわかりやすいですね!

ご紹介した方法でも直らない場合は、本体の故障の可能性が高いので、カスタマーサービスに連絡してみましょう。

公式サイト「club JT」で製品登録していると購入から2年間は新品と交換してもらえますよ!

また、問い合わせした際もスムーズなので、こちらのページを参考に製品登録を済ませておくことをおすすめします。

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プルーム 会員登録

製品登録完了後に、煙が出ない故障について問い合わせしたい場合は、チャットやメールでも問い合わせは可能ですが、手取り早いのはカスタマーセンターへの電話ですよ。

Ploom専用カスタマーサービスTEL:0120-108-513

保証期間が切れてから蒸気がでなくなっても有料でも修理できない

何をしても蒸気がでない場合、保証期間が切れていると有料での修理もできません。

公式に確認してみると、対応できかねますとのことでした。

プルームテック プラス 蒸気でない

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ただ、その場合は、捨ててしまうのではなく、のりかえおうえん割引を利用すると、お得に新しいデバイスを購入できますよ!

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プルームテック プラスウィズだけでなく、プルームXものりかえ応援割の対象商品です。

  • プルームX:1,480円(2,500円OFF)
  • プルームテックプラス:1,980円(1,000円OFF)
  • プルームテックプラスウィズ:1,980円(1,000円OFF)

蒸気がでなくなってしまった、プルームテックプラスウィズも有効活用して、新しいデバイスをお得に購入しましょう!

 

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興味のある方は、合わせてご覧ください!

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