こんにちは、自称・加熱式たばこマイスターのパパ中西@リラゾです。
プルームテックプラスウィズは、コンパクトで携帯性が高いのでたまに使っているのですが、使う前に充電してもなぜかされていない場合が…。
そこで、こちらのページではどういう時に充電ができなくて、どんな対策ができるのか、まとめてご紹介しています。
スティックタイプのプルームテックプラスをお持ちの方は、こちらのページで紹介しているのでご覧ください。
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プルームテックプラスウィズが正常に充電できていないか確認する方法
プルームテックプラスウィズは正常に充電できている場合、充電ケーブルを接続した状態でボタンを押すとこのような電源マークが表示されます。
こちらが表示されると正常に充電されています。
一方で、充電中にボタンを押しても、このような×マークがでている場合は充電ができていません。
このマークが表示された場合は、これから紹介する6つの方法を順番に確認してみてください。
プルームテックプラスウィズが充電できない6つのシチュエーションとそれぞれの対策方法
プルームテックプラスウィズが充電できないシチュエーションはこちらの6つが考えれます。
- 奥まで充電ケーブルがささっていない
- 使用する充電ケーブルに問題がある
- 使用するACアダプターに問題がある
- 液漏れ
- 推奨使用環境外
- 本体になんらかの異常がある
プルームテックプラスウィズはスティックではなく、リキッドとタバコカプセルで喫煙するため、プルームテックならではの確認事項もあります。
それぞれの充電できないシチュエーションと対策方法をご紹介します。
1.端子の奥まで充電ケーブルがささっているか確認する
凡ミスともいえますが、実はありがちなミスなのでチェックしてみてください。
プルームテックプラスウィズ購入時についてくる、純正のACアダプターを使って充電している場合、USBケーブルとの接触部分は固くて、最後までカチッと差し込むことが意外に難しいです。
画像のように、一番深くまで差し込んでも、こんな感じで浮いてしまいます。
この状態では充電ができるときとできないときがあるので、しっかりケーブルの端子が奥まで刺さっているか確認してみましょう。
2.使用する充電ケーブルに問題がある
使用しているケーブルになんらかの問題があると、充電できない可能性があります。
純正ケーブル以外でも、USBType-Cケーブルであれば、充電できますよ！
ただし、ケーブルが劣化していたり、挿入部分にゴミが溜まっていたりすると充電できないこともあります。
充電できない場合は、
- 挿入部分を綿棒で掃除する
- いくつかUSBType-Cケーブルを差し替えて試す
を試してみてください。それでも充電できない場合は、ACアダプターも確認してみましょう。
3.使用するACアダプターに問題がある場合は代用充電器の使用も。
プルームテックプラスウィズは、購入時にACアダプターが付いてきます。
充電する際はこちらの純正アダプターを使用しましょう。
ちなみに、プルームテックプラス用の純正アダプターの出力は、「5V1.5A」と同じ出力になっていると他社の別のACアダプターでも代用として充電可能です。
ただし、最近のACアダプター(USB充電器)には、出力が「5V/3A」「5V/2A」のものもあります。
この場合、付属のUSBケーブルを使う前提として、適合する条件として、
- ACアダプターのUSB端子がTypeAであること
- PSE規格に準拠(PSEマークがついている)
- 電流の自動調節機能(過電流保護)がついている
このような条件を満たしていれば理論的には使用可能です。
ネットでは500円程度からいろいろな充電器が売っていますが、公式より格安な充電器が欲しい場合は、ダイソーやキャンドゥでは330円（税込）の5V-2.4AのUSB充電器が発売されています。
特にキャンドゥで購入したACアダプターはUSBポートが2つある優れもので過電流保護回路もついています。(2022/10月に購入、店舗によってはない場合もあります）
ただ、他社のACアダプターは非常に多く発売されており、細かな相性の問題もあるので、お試しする場合は自己責任でお願い致します。
コンビニでも似たようなUSB充電器は売っていますが、1000～2000円と公式より高価なので、価格的にあまりおすすめしません。
4.リキッドの液漏れが原因で充電できない場合もある
プルームテックプラスウィズは、リキッドとたばこカプセルを差し込んで喫煙します。
こちらのリキッドから何かの拍子で液漏れしてしまうことがあり、そちらが原因で本体に不具合が出ることがあるようです。
公式チャットに確認したところ、ご丁寧に状況確認してもらうことができました。
液漏れしてしまった場合は、本体とカプセル差し込み口を丁寧に拭き取りましょう。
差し込み口内奥深いですが、綿棒で丁寧に掃除すると拭き取ることができますよ！
スティック差し込み口は広いので、ベビー用ではない大人用の綿棒で大丈夫ですよ！
5.推奨使用環境外の場合がある
プルームテックプラスウィズには推奨使用環境温度が設定されており、この使用環境外だと充電できないことがあるようです。
表示画面にこのようなエラーメッセージが表示されますよ。
プルーム公式にチャットで確認したところ、充電時は、5℃~35℃が推奨使用環境温度のようです。
ちなみに、この温度外だとやはり充電できない可能性があるようです。
充電はできるけど時間がかかることもあるようですので、充電する部屋の温度も念のため、確認しましょう。
その他表示される液晶マークについてはこちらでまとめているので、合わせてご覧ください。
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6.本体になんらかの異常がある
プルームテックプラスウィズの液晶にびっくりマークが表示されている場合は、異常が発生していることを表します。
この場合も充電できない可能性があるので、一度リセットしましょう。
リセット方法は簡単です。
アクションボタンを押しながら充電ケーブルを差し込むと、デバイスが振動してリセットされますよ。
ぜひ一度試してみてください。
保証期間が切れてから充電できなくなったら有料でも修理できない
プルームテックプラスウィズには、保証期間がありますが、これが切れてから充電できなくなったら、有料での修理もできません。
公式に確認してみると、対応できかねますとのことでした。
現在、プルームテックプラスウィズは販売が終了し、後継機種「ウィズ2」が販売されています。
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この場合、捨ててしまうのではなく、のりかえ応援割を利用すると、最新機種のウィズ2を安く買うことができますよ！
保証期間外で動かない場合はのりかえ応援割引で回収してもらう
のりかえ応援割引は、公式サイトやプルームショップやプルームステーションで、使わなくなった加熱式タバコデバイスを下取りに出すと、割引価格でプルーム商品が購入できるキャンペーンです。
のりかえ応援割引を利用すると、プルームXアドバンスドやウィズ2が最安値で購入できます。
割引対象機種とそれぞれの割引額はこちらです。
| 本体 | のりかえ応援割引価格 | 割引額 |
|---|---|---|
| プルームXアドバンスド | 780円 | -1,200円 |
| ウィズ2 | 980円 | -1,000円 |
故障してしまったデバイスや他社の加熱式たばこも交換対象ですよ！
加熱温度が320℃とアイコスを凌ぐ高温型になったので、非常に高い吸いごたえを楽しむことができます。
先行発売日初日にプルームXアドバンスドを購入し、実際に試してみて使用感や吸いごたえについてはこちらでまとめているので、合わせてご覧ください。
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蒸気がでなくなってしまったプルームテックプラスウィズも有効活用して、新しいデバイスをお得に購入しましょう！
のりかえ応援割引の詳細はこちらでまとめているので、よければ参考にしてみてください！
こんにちは、自称・加熱式たばこマイスターのパパ中西@リラゾです。JTの加熱式タバコプルーム製品は、のりかえ応援割を利用すると、かなりお得に購入することができます。現在のりかえ応援割引の対象は、低温加熱式たばこの「ウィズ2」の[…]
下取り対象商品は、こちらになります。
- Ploom
- iQOS
- glo
- PULZE
- リルハイブリッド
一度使った商品でも、故障した商品でも、下取り対象です！
のりかえ応援割引の詳細はこちらでまとめているので、よければ参考にしてみてください！
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まとめ
プルームテックプラスウィズが充電できない場合の6つのシチュエーションと対策方法をご紹介しました。
もし、ご紹介した方法でも充電できない場合は、本体の故障の可能性が高いので、カスタマーサービスに連絡してみましょう。
公式サイト「club JT」で製品登録していると購入から2年間は新品と交換してもらえますよ！
また、問い合わせした際もスムーズなので、こちらのページを参考に製品登録を済ませておくことをおすすめします。
こんにちは、加熱式タバコを華麗に使い分ける自称・加熱式タバコマイスターのパパ中西です。JTの加熱式タバコ「プルームXアドバンスド」、「プルームX」を使い始めた方、「CLUB JT」への会員登録や「ploomX club」への製品登録[…]
製品登録完了後に、充電できないことについて問い合わせしたい場合は、チャットやメールでも問い合わせは可能ですが、手取り早いのはカスタマーセンターへの電話です。
Ploom専用カスタマーサービスTEL：0120-108-513
その他プルームテックプラスウィズの基本的な使い方については、こちらのページでまとめているので合わせてご覧ください。
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現在プルーテックプラスウィズ対応のフレーバーは、廃盤や販売終了が相次いでおり、大部分の銘柄は現在在庫分のみの販売となっています。
全フレーバーの最新のコンビニでの在庫状況や、廃盤銘柄、乗り換えできるフレーバーなどはこちらのページでまとめていますので参考にしてみてください！
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