こんにちは、自称・加熱式たばこマイスターのパパ中西@リラゾです。
プルームテックプラスウィズは、コンパクトで携帯性が高いのでたまに使っているのですが、使う前に充電してもなぜかされていない場合が…。
そこで、こちらのページではどういう時に充電ができなくて、どうすれば対策できるのか？まとめてご紹介します。
充電ができなくてお困りの方は是非チェックしてみてください。
スティックタイプのプルームテックプラスをお持ちの方は、こちらのページで紹介しているのでご覧ください。
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プルームテックプラスウィズが正常に充電できていないか確認する方法
プルームテックプラスウィズは正常に充電できている場合、充電ケーブルを接続した状態でボタンを押すとこのような電源マークが表示されます。
こちらが表示されると正常に充電されています。
一方で、充電中にボタンを押しても、このような×マークがでている場合は充電ができていません。
このマークが表示された場合は、これから紹介する6つの方法を順番に確認してみてください。
プルームテックプラスウィズが充電できない6つのシチュエーションとそれぞれの対策方法
プルームテックプラスウィズが充電できないシチュエーションはこちらの6つが考えれます。
- 奥まで充電ケーブルがささっていない
- 使用する充電ケーブルに問題がある
- 使用するACアダプターに問題がある
- 液漏れ
- 推奨使用環境外
- 本体になんらかの異常がある
プルームテックプラスウィズはスティックではなく、リキッドとタバコカプセルで喫煙するため、プルームテックならではの確認事項もあります。
それぞれの充電できないシチュエーションと対策方法をご紹介します。
1.端子の奥まで充電ケーブルがささっているか確認する
凡ミスともいえますが、実はありがちなミスなのでチェックしてみてください。
プルームテックプラスウィズ購入時についてくる、純正のACアダプターを使って充電している場合、USBケーブルとの接触部分は固くて、最後までカチッと差し込むことが意外に難しいです。
画像のように、一番深くまで差し込んでも、こんな感じで浮いてしまいます。
この状態では充電ができるときとできないときがあるので、しっかりケーブルの端子が奥まで刺さっているか確認してみましょう。
2.使用する充電ケーブルに問題がある
使用しているケーブルになんらかの問題があると、充電できない可能性があります。
純正ケーブル以外でも、USBType-Cケーブルであれば、充電できますよ！
ただし、ケーブルが劣化していたり、挿入部分にゴミが溜まっていたりすると充電できないこともあります。
充電できない場合は、
- 挿入部分を綿棒で掃除する
- いくつかUSBType-Cケーブルを差し替えて試す
を試してみてください。それでも充電できない場合は、ACアダプターも確認してみましょう。
3.使用するACアダプターに問題がある
プルームテックプラスウィズは、購入時にACアダプターが付いてきます。
充電する際はこちらの純正アダプターを使用しましょう。
ちなみに、プルームテックプラスウィズ用の純正アダプターの出力は「5V1.5A」で同じ出力だと別のアダプターでも充電可能です。
ただし、最近のスマホの高速充電器は、3Aのものや2Aのものがほとんどなのでお気をつけください。
仮に充電できたとしても、長期的に見ればバッテリーの消耗が激しくなったりするので、やめておくことをおすすめします。
ちなみに、ACアダプターが何個か欲しい方は、こちらが対象のものになります。探すのが面倒な方はこちらからどうぞ。
4.リキッドの液漏れが原因で充電できない場合もある
プルームテックプラスウィズは、リキッドとたばこカプセルを差し込んで喫煙します。
こちらのリキッドから何かの拍子で液漏れしてしまうことがあり、そちらが原因で本体に不具合が出ることがあるようです。
公式チャットに確認したところ、ご丁寧に状況確認してもらうことができました。
液漏れしてしまった場合は、本体とカプセル差し込み口を丁寧に拭き取りましょう。
差し込み口内奥深いですが、綿棒で丁寧に掃除すると拭き取ることができますよ！
スティック差し込み口は広いので、ベビー用ではない大人用の綿棒で大丈夫ですよ！
5.推奨使用環境外の場合がある
プルームテックプラスウィズには推奨使用環境温度が設定されており、この使用環境外だと充電できないことがあるようです。
表示画面にこのようなエラーメッセージが表示されますよ。
プルーム公式にチャットで確認したところ、充電時は、5℃~35℃が推奨使用環境温度のようです。
ちなみに、この温度外だとやはり充電できない可能性があるようです。
充電はできるけど時間がかかることもあるようですので、充電する部屋の温度も念のため、確認しましょう。
その他表示される液晶マークについてはこちらでまとめているので、合わせてご覧ください。
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6.本体になんらかの異常がある
プルームテックプラスウィズの液晶にびっくりマークが表示されている場合は、異常が発生していることを表します。
この場合も充電できない可能性があるので、一度リセットしましょう。
リセット方法は簡単です。
アクションボタンを押しながら充電ケーブルを差し込むと、デバイスが振動してリセットされますよ。
ぜひ一度試してみてください。
まとめ
プルームテックプラスウィズが充電できない場合の6つのシチュエーションと対策方法をご紹介しました。
もし、ご紹介した方法でも充電できない場合は、本体の故障の可能性が高いので、カスタマーサービスに連絡してみましょう。
公式サイト「club JT」で製品登録していると購入から2年間は新品と交換してもらえますよ！
また、問い合わせした際もスムーズなので、こちらのページを参考に製品登録を済ませておくことをおすすめします。
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製品登録完了後に、充電できないことについて問い合わせしたい場合は、チャットやメールでも問い合わせは可能ですが、手取り早いのはカスタマーセンターへの電話です。
Ploom専用カスタマーサービスTEL：0120-108-513
その他プルームテックプラスウィズの基本的な使い方については、こちらのページでまとめているので合わせてご覧ください。
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