こんにちは、自称・加熱式たばこマイスターのパパ中西@リラゾです。
グローハイパープロには液晶画面がついており、表示される内容で動作状態やエラー内容を判断することができます。
本体側面にあるコントロールボタンを押すと液晶が点灯しますが、使っているときになぜか液晶がつかない時もあります。。
こちらのページでは、液晶がつかない場合の原因と対策方法をまとめて、ご紹介しているので、お困りの方はご覧ください。
グローハイパープロの液晶がつかない原因は3つ考えられる
グローハイパープロの液晶画面がつかない原因は3つ考えられます。
- 予期せぬエラー
- 充電がうまくできていない
- 故障
初歩的な原因や、どうしようもない原因もありますが、次の対策方法を1つ１つ試してみると治る可能性がありますよ！
1.グローハイパープロの液晶画面がつかない場合はまずはリセットしてみる
グローハイパープロは精密機械のため、予期せぬエラーが発生し、液晶画面がつかなくなる場合があります。
液晶画面がつかなくなった場合は、まずはリセット動作を試してみましょう。
リセットは、ちょうどパソコンの再起動にあたる操作で、次の３つの動作を行うことで治る可能性がありますよ。
- ダイヤルを「・」マークに合わせる
- コントロールボタンを22秒間長押し
- チェックマークが出たら完了
1.ダイヤルを「・」マークに合わせる
まず、本体上部のダイヤルをOFFの部分に合わせます。
ダイヤルを「・」マークに合わせ、シャッタードアが閉まったOFF状態にしてからリセットしましょう。
2.コントロールボタンを22秒間長押し
次にコントロールボタンを長押しします。
コントロールボタンは、グローハイパープロ本体側面の液晶画面の下に、丸いボタンがあります。
長押しする時間は22秒と非常に長いですが、途中で長押しをやめるとリセットできないので、そのままずっと押し続けましょう。
3.チェックマークが出たら完了
リセットが完了すると本体が振動し、画面にチェックマークが表示されますよ！
これでも、液晶画面がつかない場合は、次の方法を試してみましょう。
2.充電をやり直す
かなり初歩的な原因ですが、充電切れの状態だとコントロールボタンを押しても、ダイヤルボタンを回して加熱モードを選択して、液晶画面がつきません。
リセットしても治らない場合は、そもそも充電がきちんとできているか確認してみましょう。
充電がうまくできていない場合は、これらの可能性が考えられます。
- USBケーブルがきちんとささっているか確認する
- USB充電器の出力があっているか確認する
- ケーブルや充電器に断線、異常がないか確認する
- 本体の温度が低すぎたり、高すぎたりしないか確認する
- リセット動作をしてみる
- 本体の故障を意味する画面が出ないか確認する
1つづつ、きちんとできているか、確認してみましょう。
くわしい対策方法はこちらのページで解説しています。
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ちなみに、グローハイパープロのユーザーガイドを確認したところ、充電するためには充電器(アダプター)とケーブルには以下のスペックが必要です。
- 最低12.5WのACアダプター（出力5V-2.5A or 9V-1.5A）
- USB-PD対応 USB-Cケーブル
充電する際の部屋の温度も決められており、15-25℃の範囲が正しく充電され最適なパフォーマンスを示す温度と書かれています。
これらの環境を整えてから、再度充電してみてください。
最適な充電器の選び方や充電環境については、こちらで紹介しているので、こちらのページも合わせてチェックしてみてください。
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これら充電環境が整った状態で、充電しても液晶画面がつかない場合は、故障の可能性が高いので、次の方法を試してみましょう。
3.故障が考えられる場合は、gloカスタマーセンターに問い合わせる
リセットしても、充電環境を整えて充電しても、グローハイパープロの液晶画面がつかない場合は、本体の故障が考えられます。
この場合はgloカスタマーセンターに連絡し、製品診断をうけてみましょう。
ただし、保証期間はglo公式サイトで製品登録している場合、購入した日から1年以内、製品登録していない場合は6ヶ月以内となります。
glo公式サイト経由で買っていれば自動的に製品登録されていますが、コンビニなどで買っていた場合は自力で製品登録していないと6ヶ月になっているので、まず製品登録しているか確認しましょう。
こちらのページでは、製品登録方法をご紹介しているので、まだの方はこちらをみながら製品登録を済ませることをおすすめします。
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まとめ
グローハイパープロの液晶画面がうつらない場合の対策方法をご紹介しました。
予期せぬエラーや、充電がうまくできていない、あるいは故障で、グローハイパープロの液晶画面が映らなくなります。
原因は不明のため、映らなくなった場合は、
- リセット
- 充電環境の再確認
- glo公式に問い合わせ
の順番で対策してみましょう。
gloの保証期間は通常6ヶ月ですが、glo公式サイトのマイページから製品登録すると1年間に延長されますよ！
こちらのページでは、製品登録方法をご紹介しているので、まだの方はこちらをみながら製品登録を済ませることをおすすめします。
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