こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です！
IQOSイルマを吸っていると、本体から変な匂いがして急に不味くなったと感じることありませんか？
こちらのページでは、アイコスイルマやアイコスイルマiを吸っていてまずくなったと感じた時に、美味しく復活させるにはどうすればよいのか、対策方法をご紹介します！
アイコスイルマが急にまずくなることはある
アイコスイルマやアイコスイルマiを長く使っていると、本当に急にまずくなることがあるのか、ネット上の口コミを調べてみると意外と多いことがわかりました。
特にわかりやすい口コミを集めてみると次のとおりです。
- iQOSイルマ吸ってるんですが急に不味くなった気がします。
- 自分は4箱くらい吸ったらもう苦しくなって、やめたくらいです。
- iQOS買って2ヶ月くらいなんですが、めっちゃまずくなりました。 パープルメンソールで、最初はちゃんと味がしてました。 が、今は苦いメンソール。
- アイコスが急に苦い？焦げたような風味になりました ( • ˍ • ) 買って1週間程しか経ってないんですが故障ですか!?
では、なぜアイコスイルマが急にまずくなるのか、原因はスティック差し込み部分内部の汚れにあります。
公式確認済！アイコスイルマがまずくなる原因
アイコスイルマやアイコスイルマiを吸っていてまずくなるのは、本体のスティックを差し込む挿入口がたばこを吸うたびに汚れてしまうことが大きな原因です。
ここで多くの人は、「アイコスイルマやアイコスイルマiってそもそも汚れないんでは…？」と疑問に思うかもしれません。
確かに新型のアイコスイルマになってからは、加熱ブレードがなくなり、汚れなくなったことが大きな特徴の一つです。
しかし、実際には全く汚れないわけではなく、喫煙中のスティックからは、タバコ葉からヤニ成分が液漏れしており、それが汚れとして本体にも付着してしまいます。
吸い殻をみると、この画像のように茶色く染みた液体のようなものが付着していることがわかります。
アイコスイルマはタバコ葉を加熱し、発生した蒸気を吸って喫煙するため、時々その蒸気がにじんで、このような液漏れが発生することがあるようです。
長く吸えば吸うほど汚れがたまり、ヤニの臭いも発生し、最初と比べて味が変わったように感じたりまずくなったように感じることがあります。
実際IQOS公式カスタマーにも、汚れることについて電話で確認したところ、液漏れによる汚れをそのままにしておくと味が落ちるとの回答も得ています。
基本的にアイコスイルマは掃除の必要はありませんが、液漏れが続き、放置し続けると、スティック差し込み部分が汚れて、味わいが落ちてしまうことがあります。
この液漏れが出にくくすることはできますが、残念ながら完全に阻止することはできません。
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アイコスイルマがまずいと感じた時に復活させる方法
では、スティックからの液漏れが続いて味がまずくなった感じたときにはどのように対策すれば良いのでしょうか？
その場合、スティックの挿入口をアルコールを含んだ綿棒で拭き掃除することで喫味を復活させることができます！
アルコールを含んだ綿棒は、100均で売っている加熱式タバコ用のクリーニング綿棒で差し支えなく使用ができ、100均大手のダイソー、セリア、キャンドゥならライター、喫煙具のコーナーにどれかが置いてあります（一部店舗では扱っていない場合があります）
また、加熱ブレードのある昔のIQOSのクリーニングスティックも流用することができ、お持ちでない方はこちらで互換のクリーニングスティックが販売されています。
まずくなったときのクリーニングのやり方
アイコスイルマの拭き掃除の方法は簡単です。
綿棒をスティックの挿入口に入れ、側面に綿棒を軽く触れる程度に当て、奥から入口に向かって縦方向に軽くゆっくりとなぞっていきましょう。
この要領で挿入口の側面だけをすべてをなぞっていくことで清掃は完了します。
ちなみに、この方法で約1年間使ったアイコスイルマワンを掃除してみましたが、こんな感じで真っ黒い汚れがつきました。。。
確かにこれだと味が変わってしまうわ…。
1日の喫煙本数によっても変わりますが、1日1箱吸っている場合、月一回くらいの頻度でおこなうと、まずくなることを事前に予防することもできますよ！
ただし、掃除する際の注意点もあります。
こちらのページで、詳しい掃除方法や、掃除する際の注意点をまとめているので、チェックしてみてください。
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掃除しても味が変わらない場合はIQOSカスタマーセンターへ問い合わせる
綿棒を使った掃除を行っても、相変わらず味がまずい、蒸気が少ないといった場合は、IQOS本体の故障が考えられます。
特にスティックの挿入口内部は温度管理をするセンサーや、ヒーティングチャンパーなど精密部品が内蔵されているため、このどこかの動作不良で本来の加熱ができていないことが考えられます。
アイコスを自分で治すことは不可能に近く、また修理も受け付けていません。
しかし、購入から半年、製品登録していれば1年間は保証期間となり、所定の製品診断をクリアすれば無償で新品と交換してもらうことができます。
気になる方は以下の方法で問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
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IQOS公式サポートへの問い合わせ方法
お手持ちのアイコスに故障や不具合が発生した場合、4つの連絡手段がありますので利用しやすい順にご紹介します。
IQOS公式サイト
すでにIQOSへの会員登録・製品登録をしている方はIOQS公式サイトでオンラインの製品診断を受けることができます。
オンライン製品診断を行った結果、交換が必要と診断されれば、そのまま新品へ交換される流れとなります。
IQOS公式サイトにログインし、マイアカウント→製品登録と診断・交換ページへタップして移動します。
すると今まで購入したアイコス本体の一覧が表示されるので、該当の本体をタップし、下にある「故障かなと思ったら製品診断へ」ボタンをタップすると診断がはじまります。
オンライン製品診断の結果、交換が必要だと判定されれば交換手続きが開始されます。
LINE
アイコスには公式LINEがあり、会員登録時に連携していればオンライン製品診断や交換手続きが可能です。
アイコス公式LINEの中にある、IQOSサポートにアクセスし「故障かな？」より診断したい製品を選んでください。
診断を進めると症状ごとに対処法を教えてくれます。
どの対処法を試しても改善されなかった場合に保証期間内であることや、交換条件を満たしていれば交換対象となります。
故障と診断されてから24時間以内に送料無料で新品が届くか、店頭受け取りを選択できますのでご希望の受け取り方を選択してください。
IQOSカスタマーサービス
IQOSカスタマーサービスではチャット、メール、電話の3つから問い合わせることができます。
オンライン診断では説明しにくかったり、保証が切れている、人を介して連絡したい場合はこちらから連絡しましょう。
こちらも公式サイトやLINEと同様にまずは製品診断を受診して交換が必要だと診断されれば交換手続きが開始されます。
特にお急ぎの方は一度電話で問い合わせ、繋がらなかった場合にメールやチャットで問い合わせるとよいでしょう。
IQOSストア
IQOSが直営している全国にあるIQOSストアなどの公式店舗に持ち込むことで、サポートを受けることができます。
持ち込むためにはIQOS会員登録していることが前提で、さらに以下の持ち物が必須です。
- 本人確認できるもの(運転免許証、健康保険証、マイナンバーカードなど)
- 交換を希望するアイコス本体
特にIQOSストアについては専門のスタッフによる直接のサポートを受けられるのでお住まいの近くにある場合は持ち込むのがオススメです。
IQOSストアに関してはこちらのページでくわしく解説しています。
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まとめ
アイコスイルマやアイコスイルマiがまずくなった時の、復活方法についてご紹介しました。
喫煙時に加熱されているスティックからヤニ成分などの液漏れが発生することがあり、そのままにしておくと本体に汚れが付着し、ヤニの臭いなどが発生し、まずくなります。
そのため、IQOSイルマが急にまずくなったと感じた時は、スティックを差し込む部分を綿棒で掃除すると、復活して美味しくなりますよ！
掃除する際は、注意点があるので、こちらのページをみながら、是非掃除してみてください！
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