アイコスから煙が出なくてうまく吸えない時の解決方法。カスタマーに聞いた方法で簡単解決!

アイコス 煙がでない

こんにちは、ハンカチを常に持ち歩く自称・加熱式たばこマイスターのパパ中西@リラゾです。

アイコスを吸おうとスティックを刺してボタンをポチッとしても、なぜかうすーい煙しかでなくてうまく吸えないことってたまにありませんか?

自分もちょうど先日この”薄い煙現象”が発生したのですが、これといって自己解決はできず。。

これからの1本を無駄にしたくないと思い、IQOSカスタマーセンターに確認してみました。

すると、原因は主に2つあって、きちんと解決方法があるとのこと!

実際やってみると、すぐに煙がでるようになったので、その方法をまとめてみました。

アイコスの煙がでなくて、うまく吸えないと困っている方の参考になれば幸いです!

アイコスから煙がでなくなる原因は2つある

IQOSの公式サイトからチャットで問い合わせができるので、「IQOS吸ってるけど煙がでないです」と書くと、このような回答が。

なるほど。

  1. タバコスティックが原因で煙がでない
  2. 本体が原因で煙がでない

場合があるようです。

アイコスから煙がでない原因を確認する方法

タバコか本体どちらに原因があるのか確認するために、4つの質問を出してもらい「はい」か「いいえ」で回答しました。

こちらの質問に「はい」と答えた場合は、タバコスティックが原因で煙がでない可能性がある。

  • 1箱の内何本で煙がでないケースが発生するか?
  • 他の箱を吸った時に発生するか?

こちらの質問に「はい」と答えた場合は、本体が原因で煙がでない可能性がある。

  • アイコス1本のデフォルトである6分、14パフはできるか?
  • 他の本体デバイスでも発生するか?

ようです。

ちなみに、上下どちらの質問も「はい」と答えた方は、タバコスティックも本体も同時に煙がでない原因となっています。

極めてレアらしいですが、そういうケースもあるようですよ。

ちなみに、ワタシは、最初の2つの質問に該当したため、タバコスティックが原因とわかりました!

それぞれの原因に対しての対策方法を教えてもらったので、順にご紹介していきます!

まずは、タバコスティックが原因で煙がでない場合の対策方法についてです。

タバコスティックが原因で煙がでない場合はスティックを変えるしかない

スティック自体に不具合が発生しているため、差し込んだスティックを交換すると解決します。

ワタシも煙がでないスティックから、別のスティックに変えると確かに普通に吸える様になりました!

ちなみに、煙がでなかったとカスタマーセンターに連絡をすると、

煙がでなかった吸い殻とそのタバコが入っていた外装箱を保管し、別の担当の方とメールでやりとりをすることになります。

ワタシは、この時点で残念ながら吸殻を捨ててしまっていたので、これ以上のやりとりが発生しませんでした…。

もし次、同じようなことになれば、別の担当の方とメールでやりとりしてみたいと思います!

新品のタバコくれたりするのかな?(笑)

次に、本体が原因で煙がでない場合の対策方法です。

アイコス本体が原因で煙がでない場合は底面を重点的に掃除する

本体の汚れが原因で煙がでないため、アイコスを丁寧に掃除をすることで解決します。

アイコス本体の底面に黒いカスが残っていると、本体内部の空気の流れを悪くして、煙が出にくくなるようです。

たしかに、アイコス本体のキャップを外してみてみると、知らない間に黒いカスが溜まっていました。。(この前掃除したのに…)

これが、底面ぎっしり黒いカスだらけになると、煙がでなくなる原因になるようです。

掃除って面倒だからやっていない方も多いと思いますが、一応掃除方法をご紹介しておきます!

アイコスの掃除は、購入時についてくるクリーニングスティックを使います。

もう使い切った、失くしてしまったという方は互換品も売っているのでコチラを購入してみてはいかがでしょうか?

100本入りで数としては十分。1本あたり9円と純正品(480円/30本)を購入するより格安で買えます。

キャップを外してこのように、クリーニングスティックを突き刺し、底面を中心に掃除します。

ちなみに、ブレード部分やホルダーの内部も汚れが溜まっているのでここも丁寧に拭き取りましょう。

掃除をするタイミングですが、1本吸い終わって1,2分経った頃がほどよく温まっていて、汚れが取れやすいですよ!

みてください!こんな感じで底面のシルバーカラーが顔を出しました!これで、OKですね!

掃除をすると、煙がでなくなるのを予防するだけでなく、アイコス本来の美味しさに戻るメリットもあります。

表現が難しいですが、タバコスティックの雑味がなくなって美味しくなるんですね。

掃除以外にも、アイコスを美味しく吸う方法をまとめているので、こちらもよければご覧ください。

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アイコス  美味しくなる吸い方

まとめ

アイコスで煙がでないことがあったので、カスタマーセンターに聞いた対策方法をまとめてみました。

「スティックの交換」か「アイコス本体の丁寧な掃除」で改善するようなので、是非試してみてください!

それでも全然変わらないという場合は、保証期間内であれば交換してもらうのも1つの方法です。

製品登録をしていれば、商品購入日から1年以内であれば1度本体を交換してもらえるので、そちらをためしてみるといいですね。

「製品登録?」なにそれという方は、登録方法をご紹介しているので、みながら登録することをおすすめします!

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