こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です！
「アイコスが故障したけど、保証期間が切れても修理できないの？」と考えている方はいらっしゃると思います。
IQOSシリーズの本体は、保証期間内であれば故障しても新品と交換してもらえ、製品登録をしている場合は、登録日から1年間保証されます。
こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です！加熱式タバコのIQOS(アイコス)が故障する、落とす、さらには水没させる…、こんなことでアイコスを壊してしまうことってあると思います。あの時の絶望感はない…。[…]
ただ、「そもそも製品登録していない（できない）」「保証期間をすぎて故障してしまった」という場合はどうすればいいのでしょうか？
調べてみると、アイコスイルマシリーズとIQOS3以前のシリーズでは対応が異なります。
- IQOS3以前：故障キットなどがあり自己責任で修理可能
- アイコスイルマシリーズ：現状修理手段なし。古いものは捨て、新品を安く購入する。
IQOSイルマシリーズはどれだけ調べても修理手段が見当たらなかったので、最後にお得に購入する方法をご紹介します！
公式に確認済！保証期間が過ぎれば有料でも修理できない
アイコス公式に確認しましたが、保証期間が過ぎたアイコスの本体は有料修理も承っていないようです。
内容としては、このような回答でした。
お問合せの件につきまして、誠に恐縮ではございますが、現在、交換を前提としたサービスとなっており部分的な修理は行っておりません。
公式の見解としては「1年経って壊れたら新品を買ってください」となりますね。
そもそも、アイコスイルマにはバッテリー寿命があり、
- ホルダー：約7,300回
- チャージャー（本体）：約365回
までの充電回数が保証され、これを過ぎると寿命と判断されるようです
この回数は1日1箱（20本）を365日使った場合と想定され、メーカー保証の1年間と一致します。
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ただ、他の加熱式たばこのようにキャンペーンも少なく、そもそも本体代が高いアイコスイルマを、やすやすと諦め切れない。
そこで、公式ではない、IQOSの修理業者を調べてみました。
アイコスイルマに修理業者はない。アイコス2.4まではあったが…。
調べてみるとアイコスの本体を修理してくれる業者はあるようですが、最新機種のアイコスイルマやその前のアイコス3でさえ、対応外とのことでした。。
対応はアイコス2.4までで、バッテリー交換や、加熱ブレードの故障など有料で対応してくれるようです。
ただし、アイコスイルマも、一つ前のIQOS3も対象外。
IQOS3なぜ対象外なのかわかりませんが、イルマについては加熱方法が新しい「スマートコアインダクション」に変わったり、オート加熱などの機能も追加され、修理業者も今はお手上げ状態になっているのかもしれませんね…。
分解まではできるが、バッテリーなど交換する部品は出回っていない
調べてみると、アイコスイルマやイルマワン自体も特別な構造ではなく、分解自体は業者さんでもできるようです。
しかし、修理の際に必要なパーツやバッテリーなどの交換部品が市場に出回っておらず、結果的に修理が不可能な状況になっているようです。
例えば、限定色の場合だったら、新しい定番色のモデルを買ってそれを分解してバッテリーなどの部品を付け替えるなんてことはできますが、、
定番色の場合だったら新しいものを買ったほうが良さそうですね。
自分でできるアイコス修理キットが販売されているがイルマは非対応
楽天市場を調べてみると、自分でアイコスを修理するツールが販売されています。
楽天、Amazonとみましたが、
- アイコスイルマ：修理キット販売なし
- アイコス3シリーズ：修理キット販売中
という販売状況でした。
こちらは、アイコス3まで対応している修理キットで、商品ページに修理方法について丁寧に画像付きで紹介されていました。
ただ、加熱温度が300℃を超えるアイコスを自分で修理して大丈夫なのか気になるところ…。
そもそもアイコス3を修理したくて、こちらのツールを使う際は、自己責任で利用しましょう。
楽天市場で、色々と販売されているので、興味のある方はご覧ください。
また、Amazonにはもう少し上級者向けの、プロ用のハンダゴテで設置するアイコス3用の修理キットが販売されていました。
ジルコニア製のブレードでなかなか強度があることが想像できますが、そもそも高精度なハンダゴテが必要です。
安価な工作用のハンダゴテでは修理することができません。
また、修理できたとしても、本当に加熱できるのかが気になるところ。
口コミを見ると成功された方もいるようなので、腕に自信のある方はトライしてみてもいいかもしれませんが、ワタシは自信がないですね…。
このように、アイコス3以前は修理キットなどが販売されており、自己責任ですが修理可能です。
また、アイコスイルマは、公式・業者・ツールを使っても修理することが難しいことがわかりました。
ですので、アイコスイルマを使っている方は、
- 故障する前に対策する
- 故障したら安く買う
必要があります。
ちなみに、アイコスイルマが故障かなと感じた時にできる対策方法はこちらでまとめているので、ご覧ください。
こんにちは、せっかく購入した物は長く使いたい自称・加熱式たばこマイスターのパパ中西@リラゾです。アイコスイルマを毎日使っていると、「故障かな？」と感じるシチュエーションがあります。実際、使えなくなったり動かない故障や不具合は[…]
ここからは、「故障する前にしておくべきこと」「故障してしまった後にできること」を順番にご紹介していきます。
少しでも不具合を感じたら保証期間内に交換しておく
アイコスには「IQOS ケアプラス」というアフター保証制度があり、この保証期間内であれば、故障しても1回は無料で交換してもらうことができます！
バッテリーの持ちが悪くなったと感じるだけでも交換対象なので、少しでも不具合を感じたら保証期間内に交換しておくのも一つの方法です。
公式サイトから交換する流れはこちらです。
- IQOSマイページログイン
- マイページから「製品登録と診断・交換」をタップ
- デバイス診断と交換をタップ
- 「故障かなと思ったら製品診断」or「カスタマーセンター」までをタップ
- 使用している本体を選択
- 3つの質問に選択式で回答
- 製品識別番号を入力
- 質問がある場合は折り返し電話 ／ ない場合は 交換申し込み（チャット）
アイコスケアプラスは、公式サイトから交換することが、できますよ！
ワタシも実際使ったことがあり、実際の流れを画像で紹介しているので、こちらの手順で交換してみてください。
こんにちわ、加熱式たばこマイスターのパパ中西@リラゾです！アイコスには「IQOS ケアプラス」というアフター保証制度があり、この保証期間内であれば、故障しても1回は無料で交換してもらうことができます！この保証制度に料金がかか[…]
保証期間が終了してしまった場合は、購入するしかありません。
引き続きアイコスイルマを使われる方は、若干ですが安く買う方法をご紹介します。
アイコスイルマの割引プログラムを使用してお得に購入
アイコスは色々な割引プログラムが用意されており、定価より若干安くで購入することができます。
- 1回以上製品登録をしたことがある人：アイコスフィア割引プログラム
製品登録をしたことがある人は、公式サイトでログインした状態で購入すると、会員ランクに応じて割引価格で購入でき、最低でも10％割引になります。
- シルバー会員：10%OFF
- ゴールド会員：20%OFF
- プラチナ会員：30%OFF
また、アイコスは不定期に割引キャンペーンも実施されているので、タイミングがあえば最大で3,000円安く買い直すこともでき、最新情報はこちらでご紹介しています。
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「アイコスイルマは高いしもう別の加熱式タバコでもいい」という方は、プルームXののりかえ応援割引を利用してみるのはいかがでしょうか？
プルームXのりかえ応援割引なら、修理できないアイコスイルマを引き取ってもらえてさらに割引される
のりかえ応援割引は、公式サイトやプルームショップやプルームステーションで、使わなくなった加熱式タバコデバイスを下取りに出すと、割引価格でプルーム商品が購入できるキャンペーンです。
のりかえ応援割引を利用すると、プルームXアドバンスドやウィズ2が最安値で購入できます。
割引対象機種とそれぞれの割引額はこちらです。
| 本体 | のりかえ応援割引価格 | 割引額 |
|---|---|---|
| プルームXアドバンスド | 780円 | -1,200円 |
| ウィズ2 | 980円 | -1,000円 |
故障してしまったデバイスや他社の加熱式たばこも交換対象ですよ！
加熱温度が320℃とアイコスを凌ぐ高温型になったので、非常に高い吸いごたえを楽しむことができます。
先行発売日初日にプルームXアドバンスドを購入し、実際に試してみて使用感や吸いごたえについてはこちらでまとめているので、合わせてご覧ください。
こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です！JTの加熱式たばこ[プルームX(ploomX)」の後継機種となる新型改良モデル「プルームXアドバンスド(ploomX Advanced)」が発売されました。先代[…]
蒸気がでなくなってしまったプルームテックプラスウィズも有効活用して、新しいデバイスをお得に購入しましょう！
のりかえ応援割引の詳細はこちらでまとめているので、よければ参考にしてみてください！
こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です！JTの加熱式タバコプルーム製品は、のりかえ応援割を利用すると、かなりお得に購入することができます。現在のりかえ応援割引の対象は、低温加熱式たばこの「ウィズ2」の[…]
下取り対象商品は、こちらになります。
- Ploom
- iQOS
- glo
- PULZE
- リルハイブリッド
一度使った商品でも、故障した商品でも、下取り対象です！
のりかえ応援割引の詳細はこちらでまとめているので、よければ参考にしてみてください！
こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です！JTの加熱式タバコプルーム製品は、のりかえ応援割を利用すると、かなりお得に購入することができます。現在のりかえ応援割引の対象は、低温加熱式たばこの「ウィズ2」の[…]
