アイコスは修理に出すことができる?自分でできる修理キットは自己責任で

アイコスイルマ 修理

こんにちは、自称・加熱式たばこマイスターのパパ中西@リラゾです。

「アイコスが故障したけど、保証期間が切れても修理できないの?」と考えている方はいらっしゃると思います。

アイコスシリーズの本体は、保証期間内であれば故障しても新品と交換してもらえ製品登録を行った場合、登録日から1年間保証されます。

製品登録がまだ済んでいない方は、こちらをチェックしてみてください。

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アイコス会員登録

ただ、「そもそも製品登録していない(できない)」「保証期間をすぎて故障してしまった」という場合はどうすればいいのでしょうか?

調べてみると、アイコスイルマシリーズとアイコス3以前のシリーズでは対応が異なります。

  • アイコス3以前:故障キットなどがあり自己責任で修理可能
  • アイコスイルマシリーズ:現状修理手段なし。古いものは捨て、新品を安く購入する。

イルマシリーズはどれだけ調べても修理手段が見当たらなかったので、最後にお得に購入する方法をご紹介します!

まずは、保証期間が過ぎた場合の対応について、公式サポートに問い合わせした内容をまとめてみたので、ご紹介します。

公式に確認済!保証期間が過ぎれば有料でも修理できない

アイコス公式に確認しましたが、保証期間が過ぎたアイコスの本体は有料修理も承っていないようです。

内容としては、このような回答でした。

お問合せの件につきまして、誠に恐縮ではございますが、現在、交換を前提としたサービスとなっており部分的な修理は行っておりません。

公式の見解としては「1年経って壊れたら新品と交換してください」となりますね。

ただ、他の加熱式たばこのようにキャンペーンも少なく、そもそも本体代が高いアイコスイルマを、やすやすと諦め切れない。

そこで、公式ではない、アイコスの修理業者を調べてみました。

アイコスイルマに修理業者はない。アイコス2.4まではあったが…。

調べてみるとアイコスの本体を修理してくれる業者はあるようですが、最新機種のアイコスイルマやその前のアイコス3も対応外でした…。

iQOS 修理

対応はアイコス2.4までで、バッテリー交換や、加熱ブレードの故障など有料で対応してくれるようです。

ただし、アイコスイルマも、アイコス3も対象外。

3はなぜ対象外なのかわかりませんが、イルマになり加熱方法が新しい「スマートコアインダクション」に変わったり、オート加熱などの機能も追加され、修理業者も今はお手上げ状態になっているのかもしれませんね…。

自分でできるアイコス修理キットが販売されているがイルマは非対応

楽天市場を調べてみると、自分でアイコスを修理するツールが販売されています。

楽天、Amazonとみましたが、

  • アイコスイルマ:修理キット販売なし
  • アイコス3シリーズ:修理キット販売中

という販売状況でした。

アイコスイルマ 故障

こちらは、アイコス3まで対応している修理キットで、商品ページに修理方法について丁寧に画像付きで紹介されていました。

ただ、加熱温度が300℃を超えるアイコスを自分で修理して大丈夫なのか気になるところ…。

そもそもアイコス3を修理したくて、こちらのツールを使う際は、自己責任で利用しましょう。

楽天市場で、色々と販売されているので、興味のある方はご覧ください。

また、Amazonにはもう少し上級者向けの、プロ用のハンダゴテで設置するアイコス3用の修理キットが販売されていました。

アイコスイルマ 修理

ジルコニア製のブレードでなかなか強度があることが想像できますが、そもそも高精度なハンダゴテが必要です。

安価な工作用のハンダゴテでは修理することができません。

また、修理できたとしても、本当に加熱できるのかが気になるところ。

口コミを見ると成功された方もいるようなので、腕に自信のある方はトライしてみてもいいかもしれませんが、ワタシは自信がないですね…。

このように、アイコス3以前は修理キットなどが販売されており、自己責任ですが修理可能です。

また、アイコスイルマは、公式・業者・ツールを使っても修理することが難しいことがわかりました。

ですので、アイコスイルマを使っている方は、

  • 故障する前に対策する
  • 故障したら安く買う

必要があります。

ちなみに、アイコスイルマが故障かなと感じた時にできる対策方法はこちらでまとめているので、ご覧ください。

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アイコスイルマ 故障

ここからは、「故障する前にしておくべきこと」「故障してしまった後にできること」を順番にご紹介していきます。

少しでも不具合を感じたら保証期間内に交換しておく

アイコスイルマは保証期間内であれば交換できます。

バッテリーの持ちが悪くなったと感じるだけでも交換対象なので、少しでも不具合を感じたら保証期間内に交換しておくのも一つの方法です。

公式サイトから交換する流れはこちらです。

  1. アイコス公式サイトメニュー画面から「アカウント情報」をタップ
  2. 「お客様情報」→「デバイス」をタップ
  3. 「表示されたデバイスをタップ」→「故障かなと思ったら製品診断」をタップ
  4. 表示された症状の中から故障のタイプをタップ
  5. 質問に回答し商品の受け取り方法を記載し「交換リクエストを作成」をタップして完了

実際の画像と共に流れを御紹介しているので、こちらの手順で交換してみてください。

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アイコス 故障 交換

次に、保証期間が終了してしまった場合は、購入するしかありません。

どうしてもイルマがいい方は、若干ですが安く買う方法をご紹介します。

アイコスイルマの割引プログラムを使用してお得に購入

アイコスは色々な割引プログラムが用意されており、定価より若干安くで購入することができます。

  • 製品登録をしたことがある人:アイコスフィアー割引プログラム
  • 製品登録をしたことがない人:アイコスレンタルプログラム

製品登録をしたことがある人は、公式サイトでログインした状態で購入すると、会員ランクに応じて割引価格で購入できますよ!

  • シルバー会員:10%OFF
  • ゴールド会員:20%OFF
  • プラチナ会員:30%OFF

また、コンビニで購入しても、製品登録をしたことがない人は、「アイコスレンタルプログラム」が利用できます。

アイコスレンタルプログラム アイコスイルマワン

まだアイコスを使ったことがない初めての人に向けたプログラムですが、会員登録していない=アイコスを使ったことがない人とみなされ、利用することが可能です(一部対象外の場合もあります)

 

プログラム名14日間アイコス 無料レンタルプログラム
対象商品アイコスイルマ/アイコスイルマワン
条件過去アイコス製品を製品登録したことがない人
期間常時開催 ※事前連絡なく終了の可能性あり
料金無料
※テリアスティック5箱、商品レンタル代、送料(到着時/返送時)すべて含む

まず14日間レンタル時に、580円のテリアスティックが5箱(¥2,900)無料で貰えます。

さらに、そのままアイコスイルマが気に入った場合は、本体価格から1,000円引で購入できます!

アイコスイルマで計算すると、

アイコス本体+スティック5箱(¥580で計算)の合計定価9,880円が、5,980円となり約40%(3,900円)の割引になりますよ!

レンタルプログラムを利用する方法は、こちらでまとめているので、参考にしてみてください!

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アイコスレンタルプログラム アイコスイルマワン

「アイコスイルマは高いしもう別の加熱式タバコでもいい」という方は、プルームXののりかえ応援割引を利用してみるのはいかがでしょうか?

プルームXのりかえ応援割引なら、修理できないアイコスイルマを引き取ってもらえてさらに割引される

プルームXが実施している、のりかえ応援割があります。

プルームX 乗り換え割

のりかえ応援割は、使わなくなった(故障してもOK)加熱式タバコを下取りし、さらに、プルーム製品を割引価格で購入できるサービスです。

下取り対象商品は、こちらになります。

  1. Ploom
  2. iQOS
  3. glo
  4. PULZE
  5. リルハイブリッド

一度使った商品でも、故障した商品でも、下取り対象です!

高温型のプルームXは定価が¥3,980円ですが、2,500円OFFの1,480円で購入することができますよ。

プルームXはアイコスイルマほどの吸いごたえはありませんが、5分間上限なしで喫煙することができるので、1本の満足度はかなり高いです!

プルームXを吸ってみた感想をまとめているので、興味のある方はご覧ください!

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アイコスイルマ 修理
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