アイコス/イルマのリセット・再起動を解説!リセットできない時に見たい初期化完了の点滅とは?

アイコスイルマのリセットと長押し状態

こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です!

IQOSや、アイコスイルマを使っていて不具合が起こった時、ホルダーの真ん中にあるボタンを長押しするとリセットでき、不具合が解消することがあります。

ただし、何秒くらい長押しを続ければ初期化できるのか?無事リセットが完了した合図があるのか不安な方もいて、リセットできないと思う方もいらっしゃるかもしれません。

そこで、こちらのページでは、アイコスイルマをはじめとするアイコス全種類を対象に、リセット方法と合わせて、リセット動作が完了した時の点滅パターンを動画で紹介、さらに長押ししても動かない場合の対策法もご紹介します、

ソフトリセットとの違いも合わせてご紹介していますので参考にしてみてください!

このページで紹介しているアイコスの対象機種
  • アイコスイルマワン(IQOS ILUMA ONE)
  • アイコスイルマ(IQOS ILUMA)
  • アイコスイルマプライム(IQOS ILUMA PRIME)
  • アイコス3デュオ(IQOS 3Duo)
  • アイコス3MULTI
  • アイコス2.4PLUS

アイコスイルマのリセット/初期化方法一覧

アイコス全機種のリセット方法は、すべて本体にあるボタンを長押しするだけで完了します、

ただし、機種ごとにリセットするボタンの場所や長押し時間、完了後に発生する点滅の回数が違うので、それぞれ違いをまとめてみました。

機種名リセットするボタンの場所長押し時間点滅
アイコスイルマワン本体横7秒間1回点滅
アイコスイルマチャージャー側面10秒間1回点滅
アイコスイルマプライムチャージャー側面10秒間1回点滅
アイコス3Duoチャージャー上部10秒間2回点滅
アイコス3MULTI本体真ん中10秒間2回点滅
アイコス2.4PLUSリセットボタンと電源ボタンの両方10秒間2回点滅

ここからはアイコス各機種それぞれのリセット/初期化方法をご紹介していきます。

完了時の動作は動画でも一部ご紹介しています。

アイコスイルマワンのリセット方法。7秒間長押しでライト1回点滅で完了

アイコスイルマワン リセット

アイコスイルマワンのリセット操作方法はこちらとなります。

  • 長押しする場所:本体横ボタン
  • 長押し時間:7秒間
  • リセット完了後動作:1度振動し、ライト1回点灯

途中で指を離したりするとリセットできないので、7秒間しっかりとボタン真ん中を押し続けましょう。

アイコスイルマワンリセット完了時の点滅動画

7秒ほど長押ししていると、急にLEDライトが縦に伸び、その後フワッと消えたら完了の合図です。

リセットできているか、確認したい時に参考にしてください。

アイコスイルマワンリセット動画

アイコスイルマのリセット操作の方法。10秒間長押しでライト1回点滅で完了

アイコス4 使い方

アイコスイルマのリセット操作方法はこちらとなります。

アイコスイルマはホルダーとチャージャーに分かれていて、ホルダーをチャージャーに入れていないとリセットできません。

ホルダーを格納してからリセットをしましょう。

  • 長押しする場所:チャージャー側面ボタン
  • 長押し時間:10秒間
  • リセット完了後動作:1度振動し、ライト1回点灯

途中で指を離したりするとリセットできないので、10秒間しっかりとボタン真ん中を押し続けましょう。

アイコスイルマリセット完了時の点滅動画

10秒間長押ししていると、LEDライトが全点灯し、さらに1回点滅し、フッと消えたらリセット完了です。

リセットできているか、確認したい時に参考にしてください。

アイコスイルマリセット完了

アイコスイルマプライムのリセット操作の方法。10秒間長押しでライト1回点滅で完了

プライムライト点灯

アイコスイルマプライムのリセット操作方法はこちらとなります。

アイコスイルマプライムも、ホルダーをチャージャーに入れていないとリセットできません。

ホルダーを格納してからリセットをしましょう。

  • 長押しする場所:チャージャー側面ボタン
  • 長押し時間:10秒間
  • リセット完了後動作:1度振動し、ライト1回点灯

途中で指を離したりするとリセットできないので、10秒間しっかりとボタン真ん中を押し続けましょう。

アイコスイルマプライムリセット完了時の点滅動画

10秒間長押ししていると、LEDライトが全点灯し、さらに1回点滅し、フッと消えたらリセット完了です。

アイコスイルマプライムリセット完了

ここまでは、アイコスイルマシリーズ3種類のリセット法をご紹介しました。

ここからは、現在終売となっている、アイコス3Duo以前の本体のリセット方法もご紹介します。

アイコス3以前の機種のリセット方法。長押し時間や点滅パターン

アイコスイルマシリーズ以前のアイコス機種のリセット方法についてもご紹介します。

  • アイコス3Duo
  • アイコス3MULTI
  • アイコス2.4PLUS

お持ちの対象の機種のリセット方法は以下からご覧ください。

アイコス3Duoのリセット操作の方法
アイコス3Duoのチャージャー本体にあるボタンを10秒間押し続けることで完了します。
アイコス3duoリセット

  • 長押しする場所:チャージャー上部のボタン
  • 長押し時間:10秒間
  • リセット完了後動作:少し間があって2回全てのライトが点滅

ホルダーをチャージャーに格納してからリセット動作をしないとホルダーのリセットができないのでお気をつけください。

アイコス3Duoリセット完了時の点滅動画

10秒間ゆっくり押し続けていると、LEDライトが全部点灯して、2回点滅、その後ゆっくり充電状態が表示されたらリセットが完了します。

アイコス3Duoリセット

アイコス3MULTIのリセット操作の方法
アイコス 3MULTIはのリセット方法は、こちらです。

アイコス3MULTI リセット

  • 長押しする場所:本体真ん中のボタン
  • 長押し時間:10秒間
  • リセット完了後動作:バッテリーステータスライトとステータスライトが徐々に明るくなって2回点滅し、再度徐々に明るくなる
アイコス2.4/PLUSのリセット操作の方法
アイコス2.4PLUSのリセット方法、こちらです。

アイコス  充電

  • 長押しする場所:リセットボタンと電源ボタンの両方
  • 長押し時間:10秒間
  • リセット完了後動作:バッテリーステータスライトとステータスライトが徐々に明るくなって2回点滅し再度徐々に明るくなる

ホルダーをチャージャーに格納してからリセット動作をしないとホルダーのリセットができないのでお気をつけください。

アイコス各機種のリセット方法についてご紹介しました。

使っているアイコスに不具合がでた場合はリセットしてみると治る可能性もありますよ!

ただし、リセットが効果的ではなく治らない場合もあるので、リセットしても治らない症状と対策についてもご紹介します。

リセットしても治らない場合に考えられる症状

アイコスイルマをリセットしても治らないような不具合もあり、代表的な症状をまとめてみました。

  • 本体の温度異常:適正温度まで放置
  • スティックの中折れ:先端が細い物でつまみ/かき出す
  • 自動加熱が反応しない:IQOSアプリで確認
  • 振動しなくなる:IQOSアプリで確認
  • 充電が終わらない:使用している充電機器の確認

発生すると使えなくなってしまう不具合や、使えるけれども不便に感じる不具合などさまざまあります。

詳細な不具合パターンと解決方法はこちらでまとめているので、リセットしても直らない場合はこちらもチェックしてみてはいかがでしょうか!

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アイコスイルマ 故障

リセットできない場合は保証期間内なら交換を!

アイコスのリセット動作は基本的に長押しで完了します。

先ほどご紹介したリセットでは治らない症状に該当せず、なおかつリセット動作ができない場合は故障の可能性が高いと考えられます。

保証期間内に該当すれば新品と交換してもらうことができますよ!

アイコスの保証期間は購入から半年間ですが、製品登録すると保証期間が1年になります。

改めてIQOS公式に確認しましたが、リセットできない、もしくはリセットしても動かない場合は交換対象に該当するとのことなので、リセットしても故障が治らない場合は交換することをおすすめします。

IQOSコーナーでの公式サイトから交換する流れはこちらです。

  1. アイコス公式サイトメニュー画面から「アカウント情報」をタップ
  2. 「お客様情報」→「デバイス」をタップ
  3. 「表示されたデバイスをタップ」→「故障かなと思ったら製品診断」をタップ
  4. 表示された症状の中から故障のタイプをタップ
  5. 質問に回答し商品の受け取り方法を記載し「交換リクエストを作成」をタップして完了

実際の画像と共に流れを御紹介しているので、こちらの手順で交換してみてください。

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アイコス 故障 交換

また、メール等での問い合わせが面倒な方は、こちらに電話してみるとスムーズですよ!

IQOSカスタマーお問い合わせ窓口
電話番号:0120-190-517
営業時間:9:00~21:00

アイコスのソフトリセットとは?

アイコスイルマには、ここまで紹介したリセット動作とは別に「ソフトリセット」というものがあります。

ソフトリセットとは、内蔵されているアイコスイルマのファームウェアやアイコスアプリの更新のことです。
アイコスイルマ バイブレーションしない
アイコスアプリは、スマホやパソコンと接続することでいろんな機能のオンオフを設定することができます。
  • バイブレーション
  • ライトの明るさ
  • オートスタート
  • スマートジェスチャー

アイコス本体のアプリは適宜更新され、更新が必要な場合は、アイコスアプリを開くと「ファームウェアを更新する」のボタンがでてきます。

アイコスイルマ バイブレーションしない

こちらをクリックすると、自動的に更新作業がはじまりますよ!

これまでに年に数回程度アップデートがあったので、時間があるときにチェックしてみるといいかもしれませんね。

ファームウェアの更新は、Bluetooth接続ではできず、パソコン(windowsなど)を使って、USBケーブルを接続してアイコスアプリにアクセスする方法のみでアップデートできます。

スマホでUSBケーブルを接続してもアップデートはできません。

PCをお持ちでない方は、IQOSストアに持ち込んで更新することができます。(IQOSコーナー、IQOSショップは対象外)

年に数回程度アップデートが行われているので、パソコンをお持ちならばUSBケーブルを使ってIQOSアプリのURLに接続してみましょう。

しばらくアップデートしていない場合10分以上時間がかかる場合があり、アップデート中は接続操作も頻繁に要求されるため、長めに時間をとって試されることをおすすめします。

まとめ

アイコス/イルマのリセット/初期化方法についてまとめてご紹介しました。

アイコスはボタンを長押しするだけでリセットすることができますが、長押し時間やリセット完了合図の点滅が判断しにくい方もいると思うので、改めてまとめておきます。

機種名ボタンの箇所長押し時間点滅
アイコスイルマワン本体横7秒間1回点滅
アイコスイルマチャージャー側面10秒間1回点滅
アイコスイルマプライムチャージャー側面10秒間1回点滅
アイコス3Duoチャージャー上部10秒間2回点滅
アイコス3MULTI本体真ん中10秒間2回点滅
アイコス2.4PLUSリセットボタンと電源ボタンの両方10秒間2回点滅

また、アイコスイルマはLEDライトの点滅で使用状態が判断できますが、リセットが必要な点滅パターンもあります。

こちらで点滅パターンについてまとめているので、合わせてこちらもご覧ください!

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