こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です！
加熱式タバコ「アイコスイルマ(IQOS ILUMA)を使っていると、ホルダー（スティック）やチャージャーが急に充電できなくなって困ってしまうことがありますよね。。
そこでこのページでは、アイコスイルマが充電できない時に試したい対策方法について、IQOS公式に確認した内容も含めてホルダー（スティック）と本体（チャージャー）別に分けてご紹介しますので、困っている方はぜひご覧ください。
アイコスイルマが充電できない原因はさまざまある
アイコスイルマが充電できない原因は、チャージャーには充電できていても、ホルダーが充電できなかったり、チャージャーの方が充電できないといったさまざまな原因があります。
まず、チャージャー、ホルダーそれぞれでどのような原因で充電できなくなるのか、まとめてみました。
ホルダー(スティック）が充電できない原因
- 充電接触部分の汚れ
- チャージャーとの接触不良
- カバー(蓋)を閉じると充電できない
チャージャーが充電できない原因
- USBケーブルの接触不良や断線
- IQOS純正の充電器を使っていない
- 充電器が故障している
どちらにも共通する充電できない原因
- 充電を制御する内部のソフトウェアのエラー
- 一時的な過放電
- 適正温度環境で充電していない
- 買ってすぐの初期不良
- バッテリーの寿命
それぞれの原因に合わせた対策方法について順番にご紹介します。
アイコスイルマホルダー(スティック)が充電ができていない原因と対策方法
アイコスイルマのスティック（ホルダー）が充電できていない場合は、これらの原因が考えられます。
- 充電接触部分の汚れ
- チャージャーとの接触不良
- カバー(蓋)を閉じると充電できない
それぞれの原因に対する対策方法を順番にご紹介していきます。
1.充電接触部分の汚れ
ホルダーの底面にある金属部分をきれいに掃除することで再び充電できるようになる場合があります。
アイコスイルマのホルダーの底にある金属部分は、充電する時はチャージャーと接触して電気を流しています。
この充電接触部分に、汚れや凹みにゴミが溜まっていると、電気が流れず充電できません。
ホルダーの掃除方法は簡単で、乾いた綿棒や布など金属になっている部分を拭き取るだけです。
チャージャーの接触部分も汚れている場合もあるのでこちらも合わせて掃除しましょう。
奥深いので拭き取りにくいですが、綿棒だとギリギリ届くので、金属部分を拭き取りましょう。
子ども用綿棒だと細くて拭き取りにくいので、大人用の方が掃除しやすいです！
電気が流れる部分になるので、水などで濡らさずに必ず乾いた綿棒を使いましょう。
また、力を入れすぎると部品などが破損してしまう可能性もあるので、やさしく拭き取りましょう。
拭き取り終わったら、再度充電してみて充電できるか確認してみてください。
2.チャージャーの接触不良
ホルダーをチャージャーに入れた時に、接触不良が起きていてうまく充電できない場合もあります。
チャージャーの底面にある金属部分とうまく接着しないと、電気が流れないので、いつまでもたっても充電できません。
5分経っても、ホルダーがオレンジ点滅や白色ライトが一つも増えない場合は、ホルダー（スティック）の向きを変えたり、一度浮かせてもう一度入れたりしてみると充電できるようになる場合があります。
3.カバー(蓋)を閉じるとホルダーが充電できない
アイコスイルマは本体（チャージャー）のフタを閉めたり閉めなくても充電できますが、開けたら充電できるのに、フタを閉めたら充電できない場合があります。
これは開け締めを感知するセンサーの経年劣化による誤動作、もしくは故障が考えられます。
カバーを閉じたら充電できない問題は、いくつかの原因が考えられるので、このページで対策方法をくわしく解説しています。
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アイコスイルマのチャージャーが充電ができていない原因と対策方法
アイコスイルマのホルダーは充電できるけど、チャージャーが充電できない場合、これらの原因が考えられます。
- USBケーブルの接触不良や断線
- IQOS純正の充電器を使っていない
- 充電器が故障している
それぞれの対策方法をご紹介していきます。
1.USBケーブルに接触不良や断線がないか確認する
アイコスイルマの本体と充電器をつなぐUSBケーブルが故障している、あるいはきちんと接続できていない場合は充電できません。
例えばケーブルの差し込みが甘くなっていて、しっかり差し込まれていない時もけっこうあるので、まず接続状態を確認してみましょう。
また、USBケーブルの経年劣化や使い方により、突然の断線や接触不良を起こしている場合もあります。
同じUSB端子を持つ他のUSBケーブルに変えてみて再充電するか、今のケーブルが他の機器で充電できるか確認してみましょう。
ケーブルを変えたら充電できる、もしくは他の機器でも充電できない場合はケーブル側に問題があるので交換が必要です。
2.IQOS純正の充電器を使っていない
アイコス純正の充電器を使わずに、パソコンやスマホのUSB経由で充電している場合、正常に充電できない場合があります。
この場合、アイコス購入時に付属している純正の充電器とケーブルを使って充電できるか確認してみましょう。
ノートパソコンなどの電子機器のUSBに繋いで充電する場合、純正の充電器よりも供給される電力が弱いので、充電できない可能性があると、アイコスカスタマーに教えてもらいました。
確かに、ワタシもPCや車のUSBから充電しようと思ったら、全然終わらないので、純正の充電器に変えてみたところ、あっさり充電できたことがありました！
3.充電器が故障している
普段コンセントから充電器を使って充電している場合、チャージャーではなく充電器側の故障で充電ができない場合もあります。
この場合は他の充電器やUSB端子から充電できるか、確認してみましょう。
他の充電器やUSB端子で正常に充電できた場合は充電器側の故障が考えられ交換が必要です。
アイコスの充電器は、公式サイトで純正品も売っていますが、すぐに欲しい場合は充電器の電流/電圧の出力が「5V-2A」なら代用充電器も使うこともできます。
コンビニなどで買える代用できる充電器についてはこちらで解説しています。
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ホルダーとチャージャーどちらも共通する充電できない原因と対策方法
アイコスイルマのホルダーとチャージャーのどちらにも影響する充電できない原因と対策方法はこちらになります。
- 充電を制御する内部のソフトウェアのエラー
- 一時的な過放電
- 適正温度環境で充電していない
- 買ってすぐの初期不良
- バッテリーの寿命
1.充電を制御する内部のソフトウェアのエラー
アイコス本体の内部には充電を制御するソフトウェアが入っていて、時々これが誤動作を起こして充電できない場合があります。
この場合、「リセット操作」を行うことで、ソフトウェアの動作が正常に戻る場合があります。
リセット方法は、本体にスティック（ホルダー）を格納した状態で、チャージャーボタンを10秒間長押しするだけです！
リセットが完了すると、合図として1度振動し、ライト1回点灯しますが、よりくわしい完了状態やリセット方法を知りたい方はこちらも合わせてご覧ください。
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2.一時的な過放電による充電不良
アイコスイルマのホルダーやチャージャーのバッテリーには「リチウムイオン電池」が使用されています。
このリチウムイオン電池の特性として、一時的な過放電によって保護回路が働き、充電できない状態になっていることもあるそうです。
先ほどご紹介した対策をすべてやっても変わらない方は、何回か時間を置いて充電を繰り返してみることをおすすめします。
実はワタシも一度だけですが、充電が全くできなかったアイコスを根気よく何回も充電していたら5回目くらいで突然充電できて使えるようになりました。
その時は、一回の充電を連続せず、1時間ほどケーブルを抜いて、一度時間を置いてから充電を繰り返しました。
特にしばらく使っていないアイコスを再び使い始めたり、充電してからタイムラグのあるアイコスを使う時に有効なようです。
3.適正温度環境で充電していない
アイコスは精密機械であり、周りの気温が暑すぎても寒すぎても動かず、充電できない場合があります。
アイコスイルマの推奨充電温度は、0℃~40℃となっており、ホルダーやチャージャーがこの温度以外になっている時は充電ができないので、最適な温度になるまで待つしかありません。
見た目ではわからないので本体やスティック（ホルダー）を触ってみて「暑すぎるor冷たすぎる」と判断したら、使用をやめて最適な環境でおきましょう。
また、保存環境として以下も指定されています。
液体、直射日光、高熱を避けてください。
リチウムイオン電池や電気系統が破損したり、著しく劣化する恐れがありますので、車内など高温になる場所に放置しないでください。
これら環境で放置してしまったら、推奨使用温度外になっている可能性があるのでご注意ください。
4.買ってすぐの初期不良
まれにですが、アイコスを買ってから初めて充電する際、一時的な過放電が一因で、充電できない場合があります。
ワタシも一度経験があるのですが、買ってすぐホルダー（スティック）をチャージャーに入れて10分待っても充電できなかったです。。
ただし、何回か時間を置いて充電を繰り返しているとなぜか回復しました。
何回か充電してみて、それでも回復しないようならこの時点で不具合があるため、アイコスの公式サポートに連絡してみましょう。
これでも充電できない場合は、自力で治すことは難しいです。
アイコスは保証期間内であれば、新品と交換してもらえるので、交換してもらいましょう。
5.バッテリーの充電寿命
アイコスイルマは永久に使えるものではなく、バッテリーの寿命があります。
ホルダーとスティック（ホルダー）で寿命は異なり、IQOS公式では次のような充電回数が寿命のめやすと定められています。
- ホルダー：約7,300回
- チャージャー（本体）：約365回
この回数は、1日に20本（1箱）毎日喫煙すると想定した場合で、時間単位に直すと約1年間バッテリー寿命がある仕様となっています。
充電する回数は個人差があるため、あまり吸わない人は寿命が長くなる一方で、1日に2回以上充電するヘビースモーカーの方は1年よりも短くなるかもしれません。
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バッテリーの寿命に関しては残念ながら取るべき対策はありませんが、製品登録していて買ってから1年以内の場合であれば、無料交換の対象となります、
充電できないと感じたら保証期間内に交換しておく
ここまでご紹介した充電できない対策を行って、まだ充電できない状態が続く、もしくはバッテリーの寿命が疑われる場合は、保証期間内であれば、「アイコスケアプラス」を利用して新品と交換してもらうことができます。
IQOS公式に確認しましたが、充電できないことはもちろん、バッテリー不良も交換対象のようなので、上記の方法を試して充電できない場合は交換することをおすすめします。
保証期間は購入日から半年間ですが、製品登録していると、保証期間が1年に自動延長されています。
公式サイトから交換する流れはこちらです。
- アイコス公式サイトメニュー画面から「アカウント情報」をタップ
- 「お客様情報」→「デバイス」をタップ
- 「表示されたデバイスをタップ」→「故障かなと思ったら製品診断」をタップ
- 表示された症状の中から故障のタイプをタップ
- 質問に回答し商品の受け取り方法を記載し「交換リクエストを作成」をタップして完了
実際の交換手順はこちらのページをご覧ください！
こんにちわ、加熱式たばこマイスターのパパ中西@リラゾです！アイコスには「IQOS ケアプラス」というアフター保証制度があり、この保証期間内であれば、故障しても1回は無料で交換してもらうことができます！この保証制度に料金がかか[…]
また、メール等での問い合わせが面倒な方は、こちらに電話か、オンラインチャットをしてみるとスムーズですよ！
もちろん、充電できない場合にどうしたらいいのか、こちらでも似たような対策を教えてくれます。
アイコスケアプラスの詳細はこちらで紹介しています。
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充電できなくなっても保証期間が過ぎれば修理できない
アイコスは保証期間内であれば、無料交換してもらうことができますが、過ぎていると有償の修理も受け付けておらず、残念ながら復活させることはかなり難しいです。
昔の古いアイコスであれば、まだ修理する方法が非公式にあったのですが、最新機種のアイコスイルマシリーズはくわしい仕様が公開されておらず、非公式な情報においても分解修理することは非常に困難になっています。
修理する方法についてはこちらでまとめてご紹介しているので、ご覧ください。
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アイコスが充電できなくなり保証期間を過ぎた場合は、新品を購入するしかありません。
古いアイコスは捨てるしかないのですが、捨て方にもルールがあるのでこちらのページでご紹介しています。
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アイコスイルマシリーズを新品で購入する場合は、若干ですが安く買う方法があるのでご紹介します。
アイコスイルマの割引プログラムを使用してお得に購入
アイコスは色々な割引プログラムが用意されており、定価より若干安くで購入することができます。
- 製品登録をしたことがある人：アイコスフィア割引プログラム
- 製品登録をしたことがない人：アイコスレンタルプログラム
過去に製品登録をしたことがある人は、IQOS公式サイトでログインした状態で購入すると、会員ランクに応じて自動的に割引価格が適用され、最低でも10％割引で買うことができます。
- シルバー会員：10%OFF
- ゴールド会員：20%OFF
- プラチナ会員：30%OFF
また、これまでに一度も製品登録をしたことがない人は、「アイコスレンタルプログラム」が利用できます。
これはまだアイコスを使ったことがない初めての人に向けたプログラムですが、会員登録していない=アイコスを使ったことがない人とみなされ、利用することが可能です（一部対象外の場合もあります）
| プログラム名 | 14日間アイコス 無料レンタルプログラム |
|---|---|
| 対象商品 | アイコスイルマ/アイコスイルマワン |
| 条件 | 過去アイコス製品を製品登録したことがない人 |
| 期間 | 常時開催 ※事前連絡なく終了の可能性あり |
| 料金 | 無料 ※テリアスティック5箱、商品レンタル代、送料（到着時/返送時）すべて含む |
まず14日間レンタル時に、580円のテリアスティックが5箱（¥2,900）無料で貰え、気に入った場合は、本体価格から1,000円引で購入できます！
アイコスイルマの場合、本体＋スティック5箱（¥580で計算）の合計定価9,880円が、5,980円となり約40%（3,900円）の割引になりますよ！
割引プログラムの詳細な内容はこちらでまとめているので、ご覧ください。
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充電できなくなってしまったアイコスは、捨ててしまってもいいですが、捨てるのも各自治体のルールがあって面倒です。
プルームの「のりかえ応援割引」を利用すると、捨てる手間も省けて、プルーム製品を安く購入することができますよ！
まとめ
アイコスイルマスティックが充電できない時の原因と対策方法をまとめてご紹介しました！
ホルダー(スティック）が充電できない原因と対策方法をまとめるとこちらになります。
- 充電接触部分の汚れ：充電接触部分の汚れを拭き取る
- チャージャーとの接触不良：何度かチャージャーに入れ直す
- カバー(蓋)を閉じると充電できない：本体のリセット
また、ホルダー以外もしくはチャージャーどちらにも共通する充電できない原因はこちらが考えられます。
- 充電を制御する内部のソフトウェアのエラー
- 一時的な過放電
- 適正温度環境で充電していない
- 買ってすぐの初期不良
- バッテリーの寿命
このようにアイコスイルマが充電できない原因は多岐にわたるので、1つづつ対策をしていって確認していきましょう。
また、もし故障しているあるいは治らない場合は、プルームXの「のりかえ応援割」を利用すると、使わなくなった（故障してもOK）加熱式タバコを下取りし、さらに、プルーム製品を割引価格で購入できますよ！
最新機種プルームXアドバンスドが、1,980円の本体が780円で購入することができます！
加熱温度が320℃とアイコスを凌ぐ高温型になったので、非常に高い吸いごたえを楽しむことができます。
- Ploom
- iQOS
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- PULZE
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のりかえ応援割引の詳細はこちらでまとめているので、興味がある方は是非参考にしてみてください。
こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です！JTの加熱式タバコプルーム製品は、のりかえ応援割を利用すると、かなりお得に購入することができます。現在のりかえ応援割引の対象は、低温加熱式たばこの「ウィズ2」の[…]
プルームXアドバンスドはアイコスイルマほどの吸いごたえはありませんが、5分間上限なしで喫煙することができるので、1本の満足度はかなり高いです！
プルームXアドバンスドを吸ってみた感想をまとめているので、興味のある方はご覧ください！
先行発売日初日にプルームXアドバンスドを購入し、実際に試してみて使用感や吸いごたえについてはこちらでまとめているので、合わせてご覧ください。
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