こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です！
gloの加熱式タバコ「グローハイパーX2」は、使っているときに本体上部が点滅してエラーが出て使えなくなることがあります。
そんなときに、本体をリセットすると、復活して使えるようになることもあります！
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こちらのページでは、リセット方法のやり方と、どのようなエラーの時にリセットが必要なのか、わかりやすくまとめてみました！
グローハイパーX2のリセット方法
グローハイパーX2のリセット方法はとても簡単で、本体側面の通常加熱ボタン(細長いの方のボタン)を長押しするだけです。
長押ししていると、上にあるLEDライトが全点灯+1回振動して、リセット動作の完了の合図となります！
1.本体側面の通常加熱ボタン(細長いボタン)を長押しする
ボタンは2つあるので、下の細長いボタンの方を7.5秒間長押ししましょう。
上のボタンを押してもリセット動作はできません。
スティックを差し込むシャッタードアは、開いていても閉まっていてもどちらでも大丈夫です。
2.途中で振動が起きるが、そのまま押し続ける
3秒ほどたつと加熱の合図の短めのバイブが1度入りますが、それではまだリセットできていないので、そのまま指を離さずに押し続けましょう。
途中でやめてしまうとリセット動作も中断してしまいます。
3.LEDライトが全点灯＋1回振動でリセット完了
ずっと押し続けてリセットが完了すると、長めのブーっという振動がして、LEDライトの外周が1周フワッと点滅します。
この点滅がリセット完了の合図となります。
リセットが必要なエラーはどんな時？
このリセット動作はどのような時に有効なのかご紹介します。
1.LEDライトの外周が一周点滅している場合
グローハイパーX2の本体上部にあるLEDライトの外周がぐるりと一周点滅している場合は、充電に関する何らかの異常の合図なので、リセット操作が必要です。
公式に電話にてこちらのエラーがでる原因について確認しましたが、本体の一時的な故障により発生しているようです。
くわしい原因はわかりませんでしたが、ひとつの可能性として、規格外の充電器の使用です。
グローハイパーX2は充電する場合、電気の入出力が「5V-1A」のアダプターが推奨されています。
スマホの高速充電などに使うもっと出力の高い充電器(5V-2A、5V-3A)や急速充電器を使った場合、電圧が合わなくて起きる可能性があり、何回も続くようであれば、充電器を別に変えてみるなどの対策が必要です。
ともあれ、こちらのエラーが発生した場合は、本体リセットで一旦解決することができるので、試してみることをおすすめします。
2.一時的に喫煙できないなどのエラー
充電できていたとしても、使用中に突然喫煙できなくなるなどのエラーが発生することもあります。
おそらく、加熱を制御している内部ソフトウェアの問題だと思いますが、このようなエラーでもリセット操作は有効です。
パソコンでいう初期化にあたるため、急に吸えなくなった、加熱が途中で止まるなどのトラブルが起こったときには、まずこのリセット操作を試してみることをおすすめします。
リセットしても解決できないエラーが発生することもある
グローハイパーX2の真ん中のライトも点灯し、さらにLEDライトの周りもぐるりと一周点滅している場合は、リセットでは解決できない何らかの問題がある状態です。
このエラーは、先ほどよりも深刻な問題が発生していることを表しています。
このエラーが発生した場合は、自己解決は難しいので速やかに公式に連絡をしましょう。
リセットでも治らない場合の対策方法
グローハイパーX2のリセット動作をしても、故障が治らない場合は保証期間内であれば、無償で交換してもらえます。
連絡したらいくつか質問されると思いますが、本体不具合の故障と判断されれば、保証期間内であれば新品と交換してもらえますよ！
グローの製品保証制度についてはこちらでくわしく解説しています。
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まとめ
グローハイパーX2のリセット方法とリセットが必要な時についてご紹介しました。
- グローハイパーX2のリセット方法は、下の細長いボタンを7.5秒間ずっと長押しする
- LEDライトが1周点滅していたり、一時的に喫煙できない時は再起動が有効
- リセットしても治らないエラーもあり、その時は公式サポートに連絡する
グローハイパーX2は本体上部のLEDライトの点滅具合で判断できるので、こちらをチェックしましょう。
点滅パターンを覚えておくと、スムーズに対応することができますよ！
こちらのページで点滅パターンと点滅の意味についてまとめているので、チェックしてみてください。
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