こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です！
「アイコスイルマi」には、喫煙中に一時的に加熱をストップできる一時停止機能(ポーズモード)が搭載されています。アイコスイルマiワンには機能自体がありません。
便利な機能ですが、「一時停止したまま解除できない」「一時停止はいらないからオフにしたい」と困っている方も多いのではないでしょうか？
「解除」には2つの意味があるので、まずはそれぞれのやり方を簡単にご紹介します！
| 解除の意味 | 解除のやり方 |
|---|---|
| 一時停止を解除して 喫煙を再開したい | タッチスクリーンを 上にスワイプする |
| 一時停止機能自体を オフにしたい | IQOSアプリのバッテリー設定から ポーズモードをOFFにする |
このページでは、実機画像や動画をご紹介しつつ、一時停止の解除(再開)方法とオフ設定のやり方、一時停止が使えない時の原因や対策法についてご紹介します。
アイコスイルマiの一時停止(ポーズモード)のやり方と解除・再開方法
アイコスイルマiの一時停止機能の操作は簡単で、一時停止は指を下にスワイプ、解除(再開)は指を上にスワイプする2つの操作だけで完結します。
一時停止するやり方
- 加熱を止めたいタイミングで、タッチスクリーンの上の方に指をあてる
- そのまま下にスワイプさせる
- 直後、タッチスクリーンに4つの棒が表示され、長めに「ブーッ」と振動したら一時停止完了
一時停止できるのは最大8分間です。
一時停止を解除して喫煙を再開する方法
再び喫煙を再開したい場合は、一時停止の時とは反対に、タッチスクリーンを上に向かってスワイプします。
今度はブーッと長めの振動が起こり、加熱が再開されます。
なお、解除しないまま8分間が過ぎると、そのままホルダーの電源も切れます。この場合はスティックを抜いて、もう一度ホルダーの電源を入れ直しましょう。
一時停止の解除ができない、上にスワイプしても反応しないという場合は、スワイプの仕方に原因があることが多いです。くわしくは後半の「指の動きが早すぎると一時停止機能は動作しない」をご覧ください。
アイコスイルマiワン(イルマアイワン)には一時停止機能がない
一体型の「アイコスイルマiワン」には、一時停止機能(ポーズモード)自体が搭載されていません。
イルマワン、イルマアイワンと呼ばれることもありますが、いずれも構造は同じで、ボタンは加熱オンオフの動作のみでタッチスクリーンもありません。
一時停止機能は、ホルダーとチャージャーがセパレートになっているアイコスイルマi、アイコスイルマiプライムのホルダーのみに搭載されている機能です。
| モデル | 一時停止機能 |
|---|---|
| アイコスイルマi | あり |
| アイコスイルマiプライム | あり |
| アイコスイルマiワン | なし |
イルマiとイルマiワンの違いは、こちらのページで比較しています。
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アイコスイルマiの一時停止機能がいらない時にオフ(解除)にする方法
一時停止機能がいらない場合は、IQOSアプリの「バッテリー設定」からポーズモードをOFFにすることができ、ホルダーやチャージャーにあるボタン操作ではオフにできません。
アイコスイルマiの一時停止機能は便利な機能ですが、ホルダーを喫煙中にスリスリする癖のある方は、勝手に一時停止して誤動作する場合もあります。（ワタシがそうです）
ポーズモードをオフにする手順
- スマホのBluetoothをオンにして、IQOSアプリとアイコス本体を接続する
- アプリ内の「バッテリー設定」を開く
- 下にスライドして「ポーズモード」の項目を表示する
- ポーズモードのスイッチをOFFに切り替える
オフにすると、タッチスクリーンを下にスワイプしても加熱は止まらなくなります。もう一度使いたくなった場合は、同じ手順でONに戻せます。
IQOSアプリへの接続方法はこちらのページで解説していますので参考にしてみてください。
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なお、そもそもIQOSアプリにBluetooth接続できないという場合は、こちらのページで対処法をまとめています。
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アイコスイルマiの一時停止(ポーズモード)ができない原因は？
一時停止ができない場合、ほとんどは故障ではなく「動作条件」から外れているのが原因です。
一時停止機能を動作させるには次の5つの条件があり、ひとつでも外れていると使えません。
| 動作条件 | できない場合 |
|---|---|
| 喫煙開始から3分以内 | 3分を超えた |
| 8パフ以内 | 9回目以降を吸った |
| 連続喫煙2本目まで | 3本目を吸っている |
| 1回の喫煙で1度まで | すでに1度一時停止した |
| パフォーマンスモード に設定 | エコモード に設定 |
順番にご紹介します。
一時停止できるのは喫煙をはじめてから3分以内
アイコスイルマiの一時停止機能は、加熱完了後、喫煙を始めてから3分以内の制限があります。
喫煙を始めて3分を超えてしまうと、タッチスクリーンをスワイプしても一時停止することができません。
一時停止できるのは8パフ以内
さらに一時停止機能は、吸引回数が8パフ以内の時にしか発生することはありません。
8回を超えて吸引した場合はセンサーが自動的に働き、一時停止ができないようになってしまいます。
連続喫煙3本目の時には一時停止できない
アイコスイルマiのホルダーは、一回の充電につき、最大で3本の連続喫煙が可能です。
一時停止機能は、最初の2本までは使用することができますが、3本目の場合は一時停止できません。
おそらく、一時停止中も電力は消費され続けるため、3本目になると一時停止するだけの余剰電力が足りなくなるためと思われます。
一回の喫煙につき、一度しかできない
一時停止機能は、一回の加熱に付き、一回までしか使うことができません。
例えば、一度一時停止機能を使い、再加熱したあとで、もう一度一時停止することはできません。
何度も一時停止して長持ちできればいいのですが、残念ながら一回使ってしまうと、喫煙終了までそのまま加熱され続けます。
エコモードにしていると一時停止できない
アイコスイルマiには、ホルダーの連続喫煙ができない代わりにバッテリーの寿命を長持ちさせるエコモードが搭載されています。
エコモードにしていると、一時停止機能は動作しません。
IQOSアプリでパフォーマンスモードに切り替えると一時停止できるので、切替方法は後半ご紹介しています。
自分で操作していないのに途中で加熱が止まる場合
上の5つの条件に当てはまらず、スワイプしていないのに勝手に加熱が止まってしまう場合は、一時停止機能ではなく本体側の不具合の可能性があります。
その場合は、こちらのページで原因と対策をまとめているので参考にしてみてください。
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スワイプが早すぎると一時停止・解除が動作しない
一時停止機能は、タッチスクリーンに指をあてて上下にスワイプさせるだけの簡単操作ですが、人によってはスワイプさせても動作しないこともあります。
正常に動作させるには、極力指の腹全体をタッチスクリーンにあてて、スッとなぞるように指をすべらせましょう。
あまりに早く滑らすと、タッチスクリーンのセンサーが認識せず、一時停止機能が動作しないことがあります。一時停止する時の下スワイプも、解除して再開する時の上スワイプも同じです。
一時停止機能がオンになると、タッチスクリーンのリングになっているLEDがくるっと1周回転して、縦棒が4本表示されます。
指先だけでチョンと触れる、素早く弾くようにスワイプするといった動作はうまく反応しないことが多いです。
アイコスイルマiの一時停止機能がいま使えるか見分ける方法
一時停止が今使えるかどうかは、タッチスクリーンの棒の向きで見分けられます。縦棒なら使える、横棒なら使えない状態です。
| 画面表示 | 一時停止 |
|---|---|
| 縦棒2本 | 使える (下スワイプで一時停止) |
| 縦棒4本 | 一時停止中 (上スワイプで再開) |
| 横棒1本または2本 | 使えない |
いろいろな制限がある一時停止機能ですが、一時停止ができる間は、タッチスクリーンに2本の縦棒が常時表示されています。
この縦棒が表示されている間は下にスワイプさせると一時停止することができます。
逆に、タッチスクリーンの横棒が1本or2本の表示になっている場合は一時停止機能が使えない状態です。
喫煙開始後3分、もしくは8パフを超えるとタッチスクリーンがアニメーションして縦棒が横棒になり、この時点で一時停止機能は使えなくなります。
なお、一時停止以外のタッチスクリーンの表示や点滅パターンの意味は、こちらのページで全パターンをまとめています。
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一時停止や解除が動作しない場合の対策法
一時停止が動作する条件をクリアしていて、しっかり指でスワイプさせても一時停止や解除が全然動かない時には、次の2つの対策を行ってみましょう。
IQOSアプリでパフォーマンスモードになっているか確認する
アイコスイルマiのホルダーには、連続喫煙回数に応じて2つの動作モードがあり、最大3本連続喫煙できるパフォーマンスモードと、1本しか喫煙できないエコモードの2つがあります。
エコモードになっていると、一時停止機能は使うことはできません。
エコモードとは、連続喫煙できない代わりに、ホルダーのバッテリー寿命を延長させる効果がある省電力モードのことです。
このモードの切替は、本体の操作ではできず、スマホでBluetoothを使って接続するIQOSアプリからの設定で行います。
基本設定はパフォーマンスモードですが、もし一時停止機能が使えない場合は、念のためIQOSアプリでエコモードになっていないか確認しましょう。
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リセット動作を行う
アイコスイルマiの本体の内部には動作を制御するソフトウェアが入っていて、時々これが誤動作を起こして一時停止機能が使えなくなる場合があります。
この場合、アイコスイルマi本体に対して「リセット操作」を行うことで、ソフトウェアの動作が正常に戻る場合があります。
- ホルダーをチャージャー本体に入れる
- チャージャーの本体側面にあるボタンを10秒間そのまま長押しする
- 1度軽く振動し、ライトがすべて光ってから消えたらリセット完了
ホルダーを入れずにボタンを押してもリセットされないので注意してください。
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それでも直らない場合は保証で交換できる
先ほどまでご紹介した対策方法を行っても一時停止機能が復活しない場合は、本体に異常がある可能性があり、自力で直すのは難しいです。
直らない場合はアイコス公式サイトやアイコスカスタマーサービスへ問い合わせしてみましょう。
アイコスには、保証制度「IQOS ケアプラス」があり、会員登録と製品登録が完了していれば、購入から1年間以内で、診断で故障と判断されれば無料で新品と交換してもらえます。
IQOSオンラインストアで購入したIQOSは自動で製品登録されていますが、コンビニなどで買っている場合は自分で手続をしている必要があります。
アイコスの保証制度「IQOS ケアプラス」の内容については、こちらでまとめているので参考にしてみてください。
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IQOS公式サポートへの問い合わせ方法
お手持ちのアイコスに故障や不具合が発生した場合、4つの連絡手段がありますので利用しやすい順にご紹介します。
IQOS公式サイト
すでにIQOSへの会員登録・製品登録をしている方はIQOS公式サイトでオンラインの製品診断を受けることができます。
オンライン製品診断を行った結果、交換が必要と診断されれば、そのまま新品へ交換される流れとなります。
IQOS公式サイトにログインし、マイアカウント→製品登録と診断・交換ページへタップして移動します。
すると今まで購入したアイコス本体の一覧が表示されるので、該当の本体をタップし、下にある「故障かなと思ったら製品診断へ」ボタンをタップすると診断がはじまります。
オンライン製品診断の結果、交換が必要だと判定されれば交換手続きが開始されます。
LINE
アイコスには公式LINEがあり、会員登録時に連携していればオンライン製品診断や交換手続きが可能です。
アイコス公式LINEの中にある、IQOSサポートにアクセスし「故障かな？」より診断したい製品を選んでください。
診断を進めると症状ごとに対処法を教えてくれます。
どの対処法を試しても改善されなかった場合に保証期間内であることや、交換条件を満たしていれば交換対象となります。
故障と診断されてから24時間以内に送料無料で新品が届くか、店頭受け取りを選択できますのでご希望の受け取り方を選択してください。
IQOSカスタマーサービス
IQOSカスタマーサービスではチャット、メール、電話の3つから問い合わせることができます。
オンライン診断では説明しにくかったり、保証が切れている、人を介して連絡したい場合はこちらから連絡しましょう。
こちらも公式サイトやLINEと同様にまずは製品診断を受診して交換対象と診断されれば交換手続きが開始されます。
特にお急ぎの方は一度電話で問い合わせ、繋がらない場合はメールやチャットで問い合わせるとよいでしょう。
IQOSストア
IQOSが直営している全国に4店舗ある公式店舗IQOSストアに持ち込むことで、サポートを受けることができます。
持ち込むためにはIQOS会員登録していることが前提で、さらに以下の持ち物が必須です。
- 本人確認できるもの(運転免許証、健康保険証、マイナンバーカードなど)
- 交換を希望するアイコス本体
IQOSストアの場所などはこちらのページで解説しています。
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アイコスイルマiの一時停止に関するよくある質問
一時停止は何分間まで止められる？
最大8分間です。8分を過ぎると自動的にホルダーの電源も切れるので、それまでに上にスワイプで再開させましょう。
一時停止を解除して再開する方法は？
タッチスクリーンを上に向かってスワイプすると再開できます。指の腹全体をあてて、ほどよくゆっくりなぞるのがコツです。
勝手に一時停止してしまうのを防ぐには？
IQOSアプリのバッテリー設定から、ポーズモードをOFFにすれば発生しなくなります。ホルダーを握った時に指がタッチスクリーンをこすってしまうのが主な原因です。
アイコスイルマiワンでも一時停止は使える？
使えません。イルマiワンには一時停止機能自体が搭載されておらず、セパレート型のイルマi、イルマiプライムのみで使えます。
一時停止は1本のスティックで何回まで使える？
1回の喫煙につき1度までです。一度使って再開したあとは、もう一度一時停止することはできません。
まとめ
アイコスイルマiの一時停止機能(ポーズモード)についてご紹介しました。
一時停止は下スワイプ、解除して再開する時は上スワイプが基本で、機能そのものがいらない場合は、IQOSアプリのバッテリー設定からポーズモードをOFFにできます。
一時停止を作動させるには、次の条件があります。
- 喫煙をはじめてから3分以内
- 喫煙をはじめてから8パフ以内
- ホルダーの連続喫煙3本目では一時停止できない
- 一回の喫煙につき、一度まで
- エコモードでは動作しない
一時停止が動作するかはタッチスクリーンの縦棒・横棒で見分けることができ、指全体をタッチスクリーンにあててゆっくりなぞれば動作させることができます。
それでも動かない場合は、IQOSアプリの設定を見てみるか、リセット動作を行ってみてください。
ワタシもホルダーをスリスリする癖があるので、正直よく誤動作させていますが、急な電話や来客の時にスティックを無駄にせずに済むので、たまには使える機能ですよ！
もうひとつの喫煙回数が延びる新機能「フレックスパフ」機能の詳細や動かない時はこちらのページも参考にしてください。
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アイコスイルマiの使い方全般については、こちらのページで画像や動画を交えてわかりやすく解説しています！
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