こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です！
JTの加熱式たばこ「プルーム」を長く使っていると「最近充電の減りが早いな…これって寿命？」と気になってきますよね。
プルームX，アドバンスド、オーラをはじめとするプルームシリーズの寿命は、設計上は約2年9ヶ月程度と想定され、2〜3年が目安です。(使用頻度による)
このページでは、プルームオーラ/X/アドバンスドの寿命の目安と、寿命が近いサイン、そしてまだ無料交換できるかもしれない保証の確認方法まで、順番にご紹介します！
プルームの寿命は何年？使う本数別の早見表
プルームの寿命は設計上約2年9ヶ月もつ計算ですが、バッテリーの充電回数で決まるため、吸う本数が少ない人ほど寿命は長持ちします。
JTのユーザーガイドには約1,000回まで繰り返し充電できると記載があり、フル充電1回で約20本吸える計算で、1日の喫煙本数ごとの寿命目安をまとめました。
| 1日の喫煙本数 | 充電頻度の目安 | 計算上の寿命 |
|---|---|---|
| 20本（1箱） | 1日1回 | 約2年9ヶ月 |
| 15本 | 3日に2回 | 約3年8ヶ月 |
| 10本 | 2日に1回 | 約5年6ヶ月 |
| 5本 | 4日に1回 | 約10年以上 |
この表はあくまで充電回数だけで計算した数字のため、電池の自然劣化は含まず、実際にこの年数まで使えるわけではありません。
実際、ワタシ自身そこまで頻繁に使っていなかったプルームXが3年ほどで寿命を迎えたので、吸う本数が少なくても計算どおりには伸びないので、あくまでも目安として参考にしてみてください。
プルームシリーズは「約1,000回の繰り返し充電」に耐える設計
プルームのバッテリーには、スマホと同じリチウムイオン電池が内蔵されており、普通に使用した場合約1,000回程度、繰り返し充電できるとされています。
機種ごとの具体的な充電スペックはこちらです。
| 機種 | フル充電時間 | フル充電で吸える本数 | 充電回数の目安 |
|---|---|---|---|
| プルームオーラ | 約180分 | 約20本 （スタンダード） | 約1,000回 |
| プルームX アドバンスド | 約90分 | 約20本 | 約1,000回 |
| プルームX | 約140分 | 約23本 | 約1,000回 |
プルームオーラは加熱モードによって吸える本数が変わり、エコモードなら約27本、ストロングなら約25本となります。
エコモードを使えば充電回数そのものを減らせるので、バッテリー寿命を延ばすという意味でも有効ですよ！
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たくさん使っていたら寿命は設計より短くなる
バッテリー寿命の計算方法は、通常の温度環境で1日1回フル充電の場合ですが、スパスパ吸って1日2回フル充電することが続くと当然寿命も短くなります。
リチウムイオン電池は充電時に負荷がかかりやすく、フル充電を頻度高く繰り返していると1年より短くなることは十分考えられるので、長持ちさせたい場合は頻繁な充電は控えるようにしましょう。、
使用頻度が低くても計算どおりに寿命は伸びない
1日20本で約2年9ヶ月充電が持つ設計のプルームですが、1日10本なら5年以上もつ訳ではなく、実際にはそこまで寿命は伸びません。
リチウムイオン電池は充電回数だけでなく、使っていなくても時間の経過とともに自然劣化しますし、個人の使用環境(温度など)にも左右されます。
ネット上では「1日13本くらいで2年で寿命がきた」「1年半でバッテリーがだいぶもたなくなった」という声もあり、吸う本数に関わらず、2〜3年あたりに収束するケースが多いようです。
つまり、
- 吸う本数が多い人…計算どおり2年半〜3年ほど
- 吸う本数が少ない人…計算より短く、2〜3年ほど、よく持って4～5年くらい
というイメージで考えておくのが現実的だと思います。
プルームの寿命はアイコスやグローより設計寿命は長い
プルームの設計寿命は、アイコスやグローなど他社の加熱式たばこと比べるとかなり長いです。
加熱式タバコデバイスの寿命はどれもバッテリーの寿命基準で公表されており、リラゾで各メーカーのカスタマーセンターに確認した内容と合わせて比較するとこうなります。
| 機種 | 設計上の充電回数 | 年数の目安 | 出典 |
|---|---|---|---|
| プルーム | 約1,000回 | 約2年9ヶ月 | JTユーザーガイド |
| アイコスイルマ | チャージャー 約365回 | 約1年 | IQOS公式カスタマー確認 |
| グローハイパー | 非公開 | 約1年 | glo公式カスタマー確認 |
アイコスもグローも、毎日1箱吸って1日1回フル充電した場合に約1年という想定です。
総喫煙本数に換算すると、アイコスは約7,300本（365回×20本）に対し、プルームは約20,000本（1,000回×20本）なので、設計上はプルームが2.5倍以上長く使える計算になり「この堅牢性はさすが国産メーカー！」というべきだと思います。
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プルームが寿命かも？と思ったらまず保証を確認
プルームの寿命かなと思ったら、買い替える前に必ず先に確認してほしいのが保証期間です。
プルームの保証は最長で購入日から2年間なので、期間内にバッテリーの不具合と診断されれば無料で新品と交換してもらえますよ！
保証期間は会員ランクで18ヶ月から24ヶ月に変わる
プルームには「プルームクラブ」という会員サービスがあり、会員ランクによって保証期間が変わります。
| 会員ランク | 保証期間 | ランクアップ条件 |
|---|---|---|
| シルバー | 18ヶ月 | JT IDの取得 |
| ゴールド | 18ヶ月 | メルマガ受信設定 orLINE ID連携 |
| プラチナ | 24ヶ月 | 製品登録 orパックコード読取 |
| ダイヤモンド | 24ヶ月 | 定期お届け便 or3ヶ月連続20個読取 |
プラチナランクと聞けば難易度が高そうですが、簡単に上がれるのでご安心ください。
本体の箱の裏にあるQRコードを読み込んで製品登録するだけで、保証期間が半年延びますよ！
寿命が来やすい2年前後という時期を考えると、この半年は非常に大きく、まだ製品登録がお済みでない方は、今すぐ済ませておきましょう。
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バッテリーの寿命が来ても保証の対象になる
プルームは保証交換対象範囲が広く、バッテリー不足でも会員ランクに関わらず保証交換の対象です。
正しく使っているのに、
- フル充電したのに20本吸えない
- フル充電しても数本で充電切れになる
- 充電できない、途中で止まる
といった症状が出ている場合、ploomカスタマーサービスで製品診断を受け、バッテリー不足と判断されれば新品と交換してもらえます。
ただし、バッテリーだけを載せ替えてもらえるわけではなく、あくまで本体まるごと新品との交換になります。
プルームの充電寿命時の交換手続き方法
プルームの保証交換は、コンビニやたばこ店に持ち込んでも受け付けておらず、プルームカスタマーサービスのみで受け付けています。
連絡方法はフリーダイヤル・チャット・メールの3つですが、一番スムーズに交換手続きできるのが電話の場合です。
- Ploom専用カスタマーサービス：0120-108-513
- 受付時間：10:00〜21:00
- 休業日：12月30日〜1月4日
連絡後は必ず製品診断が行われ、喫煙に支障がある充電寿命と判断されると新品が届き、故障品を同梱の送付キットで返送する流れです。
ワタシも実際に交換を利用しましたが、連絡から診断まで30分もかからず、思ったより簡単でした。
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保証期間を過ぎると修理も交換もできない
プルームは保証期間を過ぎると交換も有償修理も受け付けてもらえません。
バッテリーだけを交換するサービスも行われていないため、期間を過ぎた時点で処分して買い替えるしかありません。
そのため、保証が切れる前に一度カスタマーサービスに相談しておくのがおすすめです。
プルームXの交換キャンペーンや回収はある？
プルームXの交換キャンペーンは「のりかえ応援割」が、回収は、全国にある一部たばこ店で実施されています。
「のりかえ応援割」は、古くなったり壊れたプルームXと交換で最安980円でプルームオーラと交換でき、JT公式店舗(プルームスタンド)や一部たばこ店で実施されています。
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プルームXの回収引取は、使用済み加熱式たばこ機器等のリサイクル事業の一環で全国1,200店舗のたばこ店で、無料で回収してもらえます。
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プルームオーラは不定期に割引キャンペーンが実施され、コンビニなどで定価より安く買えるタイミングもよくあるのでチェックしてみてください！
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プルームの寿命が近い5つのサイン
プルームはある日突然使えなくなるのではなく、少しずつ充電の持ちが悪くなっていきます。
以下のようなサインが出てきたら寿命が近づいていると考えましょう。
- フル充電で吸える本数が20本より減る
- 充電してもすぐに電池が切れる
- 充電が完了しない、途中で止まる
- LEDが高速点滅して電源が入らない
- リセットしても症状が改善しない
1.フル充電で吸える本数が減ってきた
リチウムイオン電池は、繰り返し充電しているうちにためられる電気の量そのものが少しずつ減っていきます。
新品時の本数はこちらが目安になります。
| 機種 | フル充電で吸える本数 |
|---|---|
| プルームオーラ | 約20本 （スタンダード） |
| プルームXアドバンスド | 約20本 |
| プルームX | 約23本 |
フル充電しても20本吸えない状態は、保証の製品診断でバッテリー不足と判断される基準のひとつになっているので、「最近1箱もたないな」と感じたら、まず保証期間内かどうかを確認しましょう。
吸いごたえがなくなったと感じる時が寿命と考えることもできますが、たばこスティック固有の問題の時もあるため一概に寿命ともいえません。
フル充電から吸える本数が少なくなり、かつ吸いごたえも弱い場合は寿命と考えて良いと思います。
2.充電してもすぐに電池が切れる
充電マークは満タンになっているのに、数本吸っただけで電池切れになる場合もバッテリー劣化のサインです。
これは、実際にはフル充電できていないのに、本体側が満充電と認識してしまっている状態で起こります。
徐々に本数が減っていくパターンと、ある時期から急に持たなくなるパターンがあり、症状の出方には個人差があります。
3.充電が完了しない、途中で止まる
規定の充電時間を大きく過ぎても充電が終わらない場合も、バッテリーが劣化している可能性があります。
参考までに、各機種のフル充電時間はこちらです。
| 機種 | フル充電時間 |
|---|---|
| プルームオーラ | 約180分 |
| プルームXアドバンスド | 約90分 |
| プルームX | 約140分 |
ただし、充電できない原因はバッテリー以外にもかなり多いです。
ケーブルの断線や接触不良、推奨外のACアダプター、端子のホコリなど、寿命ではないケースも珍しくありません。
切り分け手順はこちらのページでまとめているので、決めつける前に一度確認してみてください。
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4.LEDが高速点滅して電源が入らない
LEDライトが高速点滅して電源が入らない場合は、本体に何らかの異常が起きているサインです。
この症状は保証交換の対象となる故障パターンにも含まれているため、保証期間内であれば早めにカスタマーサービスに相談しましょう。
点滅の色や回数によって意味が変わるので、状態の見分け方はこちらをご覧ください。
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5.リセットしても症状が改善しない
プルームは一時的な不具合であれば、リセット操作で回復することがよくあります。
逆に言えば、リセットしても症状が変わらない場合は、一時的なエラーではなく本体側の劣化や故障の可能性が高くなります。
寿命だと判断して買い替える前に、必ず一度リセットを試しておきましょう。
プルームの寿命を伸ばす5つの方法
プルームの寿命は充電回数で決まるため、充電の仕方を変えるだけで実際に伸ばせます。
ワタシが実践しているのはこの5つです。
- こまめな充電を控える
- 電池切れのまま放置しない
- 高温・低温の場所に置かない
- エコモードを活用する（オーラのみ）
- 定期的に掃除する
特に効果があるのは、「こまめな充電を控える」ことです。
まだ残量があるのに充電すると、その1回分で余分な負荷がかかります。
たとえば1日10本しか吸わない方の場合は、2日に1回充電すると数字上は倍寿命が伸びることになりますよ！
またプルームオーラの場合は、エコモードにすると最大で27本吸えるので、寿命が気になる方は試してみるのもいいですよ！
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まとめ
プルームの寿命は、設計上は約2年9ヶ月、実際においても2〜3年が目安です。
JTのユーザーガイドには約1,000回まで繰り返し充電できると記載があり、アイコスやグローの約1年設計と比べるとかなり長い数字になっています。
ただし、リチウムイオン電池は使わなくても時間の経過で劣化するため、「あまり吸わないから5年は使える」という計算どおりにはいきません。
寿命が近いサインはこちらです。
- フル充電で吸える本数が減ってきた
- 充電してもすぐに電池が切れる
- 充電が完了しない、途中で止まる
- LEDが高速点滅して電源が入らない
- リセットしても症状が改善しない
そして最も大事なのが、寿命だと思ったらまず保証期間を確認し、期間内であれば、プルームクラブで無料交換してもらうことがおすすめです。
プラチナ会員以上なら保証期間は購入から2年間はバッテリー不足でも無料交換の対象ですよ！
交換手続きには製品診断が必要ですが、「もう寿命だから買い替えよう」と処分してしまう前に、一度ploomカスタマーサービスに相談することをおすすめします。
まだ製品登録がお済みでない方は、それだけで保証期間が半年延びるので今すぐ済ませておきましょう。
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