こんにちは、リラゾの自称・加熱式たばこマイスター、パパ中西です!
グローハイパープロを使っていると、時々たばこ(スティック)が本体に詰まって中折れすることがありませんか?
手でつまみ出せるレベルであれば、指で真っ直ぐ抜くと取れますが、指で引き抜けないほど中折れして詰まった場合は、裏フタを開けて、細い棒状のものを使って押し出すと簡単に取り出すことができますよ!
一体どのような方法なのか、画像付きでその手順をご紹介します。
また、このような詰まりや中折れがカンタンに取れる専用グッズもあるので、頻繁に詰まる方はぜひご覧ください。
グローで中折れが多い理由
加熱式タバコは数多く売っていますが、中でもグローは中折れする確率がIQOSと同じくらい高いです。
なぜグローが中折れしやすいのかといえば、使い込むごとに掃除ではとりきれないヤニ汚れが内部で発生することと、金属部分の熱膨張が原因であると考えられます。
グローの本体内部ではブラシ掃除で取りきれないヤニ汚れが発生し、溜まっていくとスティックが引っかかりやすい原因になります。
また、中の金属部品は、加熱と冷却を繰り返すことで熱膨張が発生し、長く使うほど金属部品が収縮し、差込や取り出しにくくなります。
グローの基本的な構造はずっと変わらないため、新型のプロであっても、この現象は変わることはありません。
そのため、グローの製品寿命は、公式的には1年間とされており、使用頻度によってはさらに短くなる可能性もあります。
中折れは完全に防げない現象でもあり、特に頻発するようであれば保証期間内であれば無料交換することができ交換方法は後半ご紹介しています。
グローハイパープロが中折れして詰まった場合の解決方法
グローハイパープロは、スティック差し込み部分の反対側に裏蓋(クリーニング)があり、そこから同梱されているクリーニングスティックか、細い筒状のモノを差し込んで押し出すと、吸い殻を取り出すことができます。
具体的な取り出し方はは次の3つになるので順番にご紹介します。
- 裏蓋を開ける
- 裏蓋側から細い棒状のもので突き刺す
- 出てきたスティックを指で取り出し裏蓋を閉めて終了
1.グローハイパープロの裏蓋を開ける
最初にグローハイパープロ底面の、下にある裏蓋(クリーニングドア)を開けます。
この裏フタは、本体の外側のサイド部分に切れ込みがあるので、そこに指の爪を引っ掛けて手前にクイッと引けば簡単に開けることができます。
爪を切り立ての短い時でも簡単に開けることができました!
ちなみに、裏蓋は無理やり開けると取れてしまうことがあり、再装着が難しいので、丁寧に開けましょう。
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2.クリーニングスティックもしくは細い棒状のもので裏蓋側から突き刺す
この裏フタに、同梱されているクリーニングスティックを押し入れて最後まで突き刺すと、吸い殻がところてん方式で押し出されて、取り出すことができます!
クリーニングスティックが近くに見当たらない場合でも、穴に入る大きさの細い棒状のものであれば、差し込んで押し出すことができますよ。
- 爪楊枝
- クリップ
- 細い綿棒(赤ちゃん綿棒)
爪楊枝を使って同じように差し込むと詰まったスティックを押し出すことができましたが、これ以外のものは取り出しにくいかもしれません。
底面の穴の直径は2mmほどの大きさなので、綿棒だた、通常サイズは入らず、細いベビー用でないと入らない大きさです。
他のものでも試してみましたが、手元にあるドライバーやペンチの先端、ネジでは取り出すことは難しかったです。
うまくいくとこのように取り出すことができます。
3.出てきたスティックを指で取り出し裏蓋を閉めて終了
中折れして詰まっていたスティックを押し出せたら完了ではありません。
差込口の中には燃えカスやヤニ汚れが残ってしまう場合があるのでスティック挿入口を掃除して、裏蓋を閉めて完了です!
掃除方法は後ほどご紹介します。
おすすめ!中折れを取り出す際はティッシュをひいておくと汚れにくい
グローハイパープロのスティックが中折れして、取り出す際はティッシュをひいておくことをおすすめします。
中折れした際、スティック内部のタバコ葉がスティック差し込み部分で散乱していることがあります。
スティックを押し出す際に、このタバコ葉がポロポロと飛び出てきて汚れるので、ティッシュをひいておくと汚れずに中折れしたスティックを取り出すことができますよ!
中折れ詰まり解消専用アイテム「TRUN(トゥルン)」はグローの詰まりも一発で取り出せる!
ここまでは、身近にあるものを使って取り出す方法をご紹介しましたが、このような詰まりは外出時に起こりやすく、取り出そうにも爪楊枝やクリーニングスティックなどがなくて途方にくれる場合もあります。。
そんな方は、詰まり、中折れしたスティックを専用に取り出すアイテム「TRUN」(トゥルン)を常備しておくと、とても便利です!
グローハイパーはもちろん、加熱式たばこ全般で詰まったスティックを取り出すためだけに開発された超アイデアグッズです!
筒状のケースから取り出すと、先が返しのように曲がったステンレス製の頑丈なピックになっています。
詰まったスティックの真ん中に差し込んで引っ張ると、指で取り出せるところまで簡単に出てきます!
これ作った人ホントにすごいわ…。
重さは約10gと軽く、かつキーホルダータイプになっているので、鍵と一緒にしておけば外出時でもカンタンに取り出すことができます。
注意点として、折れてから時間が経ちすぎると吸い殻がカピカピになって取り出しづらくなるので、早めに取り出すことが必要です。
詰まりや中折れの心配から開放されたい方は、とりあえず一本常備しておくと便利です。
「リラゾ」では送料無料で販売していますので、お困りの方はぜひ参考にしてみてください。
グローハイパープロの中折れスティックを取り出した後は掃除をしておく
中折れして詰まったスティックを取り出した後は、スティック内部を掃除することをおすすめします。
中折れ後はスティック差し込み部分が汚れてしまうので、そのまま放置しておくと、喫味や吸いごたえが悪くなってしまい、美味しくなくなります。
グローハイパープロ本来の吸いごたえをキープしたいなら掃除した方がいいですよ!
掃除の方法ですが、
- 上の穴から底に向かって5~10回程度ブラッシング
- 裏蓋からブラシを突っ込んで同じように上に貫通させるようにブラッシング
の要領で掃除が完了します!
注意点として、喫煙直後はスティック差し込み口内部が高温になっており、ブラシが溶けてしまう危険があるので、喫煙後10分間を間隔を開けてから掃除をしましょう。
具体的な掃除手順はこちらでわかりやすく解説しています。
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グローハイパープロで中折れして詰まったスティックを取り出す際の注意点
喫煙直後は本体が熱くなっているので、10分間は冷ましてから、中折れして詰まったスティックを取り出すように注意しましょう。
こちらはglo公式のユーザーガイド(説明書)でも記載がありますよ、
特にブーストモードだと最大270℃まで温度が上がっており、1本喫煙するだけで、スティックの差し込み部分がかなり熱くなるので危険です。。
喫煙直後にすると、クリーニングブラシが溶けてしまったり、代用品として使う爪楊枝も燃えてしまう可能性もあるので、必ず喫煙後10分間以上あけてから試しましょう。
グローハイパープロで中折れや詰まりをを予防する3つの方法
最後にグローハイパープロを使い続けているワタシが実践している、中折れつまりの予防方法をご紹介します。
喫煙したスティックを抜き出すときに、中折れが発生しやすいので、吸い殻を引き抜く際、次のようなことに気をつけると少し中折れを予防できるかと思いました。
- 定期的にお掃除する
雑にスティックを抜き出そうとすると、力が横にかかってしまって途中で中折れしてしまいやすいです。
特に、急いでいる時にやってしまいがちなので、いかなる時も真っ直ぐスティックを抜き抜くことを意識しておきましょう。
そもそもグローハイパープロはスティック差し込み口がせまく入りにくいし、抜きにくいので、コツをご紹介します。
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喫煙した後で吸い殻をそのまま本体を差し込んだままにしていると、スティックがカピカピに乾燥して、中折れしてしまいやすいです。
喫煙直後1分くらいは加熱によりスティックが柔らかくなっているので、中折れすることなく抜き出しやすいですよ。
3.定期的にお掃除する
普段は中折れしなくても、グローハイパープロは使っていくごとにスティックを入れる挿入口がヤニ成分などで汚れていきます。
それが固まってしまうと、スティックが引っかかりやすくなり、中折れする原因になることがあります。
できれば一箱吸うごとにクリーニングブラシを使ってゴシゴシと汚れを普段から落としておくと、中折れを予防することにつながりますよ!
中折れが頻発する場合の無料保証交換方法
先ほどご紹介した対策や予防を行ってもグローハイパープロの中折れが頻発する場合、保証規定に基づいて無料交換ができる可能性があります。
正常な使用をしていても、喫煙に支障がでている場合、glo公式カスタマーに連絡すると、不具合診断が行われ、次の2つの条件をクリアすることで新しい本体と交換することができます。
1.保証期間内であること
保証規定に基づく交換のため、無料交換できるのは保証期間内に限られます。
保証期間はglo公式サイトで製品登録している場合、購入した日から1年以内、製品登録していない場合は6ヶ月以内となります。
glo公式サイト経由で買っていれば自動的に製品登録されていますが、それ以外で買っていた場合は自力で製品登録していないと6ヶ月になるので、まず製品登録しているか確認しましょう。
製品登録していない場合は次のページを参考に事前の手続きを強くおすすめします。
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また、保証に基づいて交換をする場合には、郵送でやりとりすることになるため、本体と同時に保証書、さらに購入日が記載されているレシートや領収書の同梱が必要になる場合があります。
保証書は同梱されているユーザーガイドの中に書いてありますが、特に製品登録していない場合だとほぼ確実にレシートなどが要求されるため、事前に準備しておきましょう。
保証書や領収書をなくしてしまった場合は、別途問い合わせることが必要になります。(参考:公式ページ)
2.不具合診断を受ける必要がある
グローでは、不具合品の交換が行われる前に、必ず不具合診断が行われます。(参考:公式ページ)
これは問い合わせを行った時に、オンライン(チャット)、または電話などを通じて再度本体の動作確認などをユーザーと一緒に行い、それをクリアした場合のみ、製品の交換の手続きが行われます。
中折れが頻発する場合、正常な使用に支障が出ていると判断されれば、診断を受けて交換に至るケースがあります。
ただし、診断中にそれ以外の推奨していない使い方などをしていたことが発覚した場合、保証の対象外になる場合もあり、100%とは言えない可能性もあるのでご注意ください。
gloカスタマーセンターへの問い合わせ方法
gloカスタマーセンターへの問い合わせ窓口は、フリーダイヤルと、チャット、メールの3つの窓口があります。
フリーダイヤルの場合
一番てっとり早いのが公式カスタマーのフリーダイヤルに電話することです。
故障状況を担当者に説明し、その場で故障や不良品と判断されれば、保証期間中なら無料交換に応じてくれる可能性があります。
その際は、製品診断を同時に行うことがあるので時間には余裕を持って電話しましょう。
また、生年月日や、本体の製品番号を聞かれることがあるので、本体はもちろん、ユーザーガイド、外箱などを手元に用意しておくとスムーズです。
0120-010-657
受付時間:9:00~21:00(年中無休)
チャット・メールの場合
受付時間外の場合は、チャットやメールで質問することもできます。
軽く充電できないことを質問する程度なら、メール、チャットをすることがおすすめです。
表示された画面の一番下にチャット、メールへのリンクがあり、その後はそれぞれの指示に従って問い合わせをしてみてください。
まとめ
「グローハイパープロ」が中折れして詰まった時の取り出し方についてご紹介しました!
対策方法や予防方法をまとめると
- 中折れしたら裏蓋を開けて細い棒状のもので突き刺す
- 喫煙直後は危険なので10分以上開けてから試す
- 中折れ予防のために定期的なクリーニングをする
こちらを参考にしてみてください!
グローハイパープロのくわしい掃除方法に加えてくわしい使い方などもこちらでまとめているので、興味のある方はぜひご覧ください!
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